سیاست حفظ حریم خصوصی
۲۱ دی ۱۴۰۳
Plato Team Inc. («ما») متعهد به محافظت از حریم خصوصی شماست. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که ما چگونه اطلاعات را از طریق نرمافزار، وبسایت، مستندات و خدمات مرتبط خود (در مجموع، «خدمات») جمعآوری، ذخیره، استفاده و توزیع میکنیم.
اصطلاحاتی که با حرف بزرگ آغاز شدهاند و در این سیاست حفظ حریم خصوصی تعریف نشدهاند، همان معنایی را دارند که در شرایط استفاده از خدمات برای خدمات بیان شده است و در نشانی زیر قابل مشاهده است https://platoapp.com/terms.
اگر از اتحادیه اروپا یا منطقه اقتصادی اروپا به ما مراجعه میکنید، لطفاً حتماً بخش با عنوان «اطلاعات تکمیلی برای کاربران اتحادیه اروپا» را مطالعه کنید تا از نحوه پایبندی ما به قوانین حریم خصوصی قابل اعمال بر شما آگاه شوید.
رضایت
با استفاده از خدمات، شما با استفاده از اطلاعات شخصی خود همانگونه که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است موافقت میکنید. اگر به سن قانونی لازم برای انعقاد قرارداد الزامآور نرسیدهاید (در بسیاری از حوزههای قضایی، این سن 18 سال است)، تنها با رضایت صریح والد یا قیم قانونی خود میتوانید از خدمات استفاده کنید و اطلاعات را در اختیار ما قرار دهید. علاوه بر این، کودکان زیر 13 سال به هیچوجه نمیتوانند از خدمات استفاده کنند یا برای آن ثبتنام کنند. این سیاست حفظ حریم خصوصی را همراه با والد یا قیم قانونی خود مرور کنید تا مطمئن شوید آن را درک کردهاید. بهجز مواردی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است، اطلاعات شخصی شما بدون رضایت شما برای هیچ هدف دیگری استفاده نخواهد شد. ما اطلاعات شخصی را بهطور فعال با هدف فروش چنین اطلاعاتی به شکلی که مشخصاً فرد را شناسایی کند جمعآوری نمیکنیم (یعنی فهرست مشتریان را نمیفروشیم). شما میتوانید در هر زمان رضایت خود را نسبت به پردازش اطلاعات شخصیتان توسط ما پس بگیرید. با این حال، پس گرفتن رضایت ممکن است باعث شود نتوانید به استفاده از برخی یا همه خدمات ادامه دهید.
جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شخصی
هنگام استفاده از خدمات یا ثبتنام برای استفاده از خدمات، ممکن است از شما بخواهیم برخی اطلاعات قابل شناسایی شخصی، مانند دستگاهتان، را ارائه دهید. برای روشن شدن موضوع، ما هنگام ثبتنام شما در خدمات یا استفاده شما از خدمات، به هیچوجه اطلاعاتی درباره نام، ایمیل، شماره تلفن یا مخاطبان شخصی شما جمعآوری نمیکنیم. هنگام استفاده از خدمات، ممکن است بهصورت داوطلبانه اطلاعات قابل شناسایی شخصی را در اختیار ما قرار دهید، مانند زمانی که با ما ارتباط برقرار میکنید یا عکس پروفایل بارگذاری میکنید. در ادامه به چنین اطلاعاتی «اطلاعات تماس شخصی» شما گفته میشود.
ما همچنین ممکن است به روشهای دیگری، هم در طول ثبتنام و هم پس از آن، اطلاعات تماس شخصی شما را به دست آوریم.
یکی از این روشها زمانی است که شما داوطلبانه آدرس ایمیل خود را در اختیار ما قرار میدهید. پس از ثبتنام برای استفاده از خدمات، این گزینه را دارید که یک آدرس ایمیل برای مرتبط کردن با حساب کاربری پلاتو خود در اختیار ما قرار دهید. این کار کاملاً داوطلبانه است و تصمیم شما برای انجام ندادن آن بر توانایی شما در استفاده از خدمات تأثیری نخواهد داشت. لطفاً توجه داشته باشید که اگر آدرس ایمیلی مرتبط با حساب شما نداشته باشیم، ممکن است در صورت بروز وضعیت اضطراری در بازیابی اطلاعات حساب شما با مشکل مواجه شویم.
هنگام خرید محصولات در خدمات، ممکن است از شما بخواهیم اطلاعات مالی و صورتحساب، مانند نام و نشانی صورتحساب و شماره کارت اعتباری («اطلاعات صورتحساب») را ارائه دهید. اطلاعات تماس شخصی شما و اطلاعات صورتحساب شما، به همراه هر اطلاعات دیگری که از طریق خدمات جمعآوری میکنیم و ممکن است برای شناسایی، تماس با شما یا تعیین موقعیت فردی شما استفاده شود، در اینجا بهطور جمعی «اطلاعات شخصی» شما نامیده میشوند.
اطلاعات دادهها، عیبیابی و ورود
شما ممکن است بتوانید با استفاده از خدمات ما اطلاعات، دادهها، متن، گرافیک، ویدئو، پیامها یا سایر مطالب را ایجاد، بارگذاری، منتشر، منتقل، توزیع، نمایش، ذخیره یا به اشتراک بگذارید (در ادامه بهطور جمعی «دادهها» نامیده میشود). برخی از این دادهها ممکن است روی سرورهای ما ذخیره و نگهداری شوند. اگر در جریان استفاده از خدمات با خطاهای فنی مواجه شوید، ممکن است از شما اجازه بخواهیم تا یک گزارش خرابی همراه با برخی اطلاعات ثبت وقایع از سیستم شما که خطا را مستند میکند، دریافت کنیم («اطلاعات عیبیابی»). چنین اطلاعاتی ممکن است شامل اطلاعاتی درباره نسخه سیستمعامل، سختافزار، نسخه مرورگر (و اطلاعات نسخه .NET در مورد سیستمهای Windows) و آدرس ایمیل شما، در صورت ارائه، باشد. علاوه بر این، ممکن است برخی اطلاعات ورود در یک کوکی که بهصورت محلی روی دستگاه رایانشی شخصی شما ذخیره میشود (یعنی نه روی سرور)، نگهداری شود تا فرایند ورود سادهتر شود («اطلاعات ورود»).
اطلاعات استفاده و تحلیل
همزمان با استفاده شما از خدمات ما، ممکن است اطلاعاتی را نیز از طریق ابزارهای رایج جمعآوری اطلاعات، مانند کوکیها، فایلهای گزارش و وب بیکنها، جمعآوری کنیم. چنین اطلاعاتی ممکن است شامل اطلاعات استانداردی درباره دستگاه همراه شما، نوع مرورگر، زبان مرورگر، سیستمعامل، نشانی پروتکل اینترنت («IP») و اقداماتی باشد که در وبسایت ما انجام میدهید (مانند صفحات وب مشاهدهشده و لینکهای کلیکشده) یا هنگام استفاده از خدمات انجام میدهید. این اطلاعات بهطور جمعی «اطلاعات استفاده و تحلیل» نامیده میشود.
ما برای به دست آوردن بخشی از اطلاعات استفاده و تحلیل از Google Analytics استفاده میکنیم. Google Analytics یک سرویس تحلیل وب ارائهشده توسط Google است که ترافیک وبسایت را ردیابی و گزارش میکند. Google از دادههای جمعآوریشده برای ردیابی و پایش استفاده از سرویس ما استفاده میکند. این دادهها با سایر سرویسهای Google به اشتراک گذاشته میشود. Google ممکن است از دادههای جمعآوریشده برای زمینهمند کردن و شخصیسازی تبلیغات شبکه تبلیغاتی خود استفاده کند.
شما میتوانید با نصب افزونه مرورگر انصراف از Google Analytics، از در دسترس قرار گرفتن فعالیت خود در سرویس برای Google Analytics انصراف دهید. این افزونه مانع میشود که JavaScript مربوط به Google Analytics (ga.js, analytics.js, and dc.js) اطلاعات مربوط به فعالیت بازدیدها را با GoogleAnalytics به اشتراک بگذارد.
برای اطلاعات بیشتر درباره شیوههای حفظ حریم خصوصی Google، لطفاً از صفحه وب شرایط حریم خصوصی Google بازدید کنید: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
اطلاعات موقعیت جغرافیایی
ما هنگام استفاده شما از خدمات، از فناوری GPS برای جمعآوری هیچگونه اطلاعاتی درباره موقعیت جغرافیایی دقیق و لحظهای شما استفاده نمیکنیم. با این حال، ممکن است از عناصری از اطلاعات استفاده و تحلیل شما (مانند نشانی IP شما) برای تعیین موقعیت کلی شما استفاده کنیم. به این اطلاعات «اطلاعات موقعیت جغرافیایی کلی» گفته میشود.
استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم به روشهای زیر استفاده میکنیم:
اطلاعات تماس شخصی
ما از این اطلاعات برای مدیریت حساب شما، ارائه خدمات، نگهداری فهرستهای مشتریان/بازدیدکنندگان، پاسخ به پرسشهای شما یا درخواست بازخورد، اهداف شناسایی و احراز هویت، بهبود خدمات، و رسیدگی به مسائلی مانند استفاده مخرب از خدمات استفاده میکنیم. همچنین ممکن است از اطلاعات تماس شخصی برای اهداف بازاریابی محدود استفاده کنیم؛ یعنی برای تماس با شما جهت گفتوگوی بیشتر درباره علاقهمندی شما به خدمات، و ارسال اطلاعات درباره ما یا شرکای ما برای شما.
اطلاعات صورتحساب
ما از اطلاعات صورتحساب برای مدیریت حساب شما، ارائه خدمات، بررسی صلاحیتهای مالی مشتریان احتمالی و دریافت پرداخت بابت خدمات استفاده میکنیم. ممکن است از یک ارائهدهنده خدمات شخص ثالث برای مدیریت پردازش کارت اعتباری استفاده کنیم. اگر چنین کنیم، آن ارائهدهنده خدمات اجازه نخواهد داشت اطلاعات صورتحساب را ذخیره، نگهداری یا استفاده کند، مگر صرفاً برای پردازش کارت اعتباری از طرف ما.
دادهها، اطلاعات عیبیابی و اطلاعات ورود
ما از این اطلاعات صرفاً بهمنظور اداره و بهبود خدمات خود برای شما استفاده میکنیم.
اطلاعات استفاده و تحلیل
ما ممکن است از اطلاعات استفاده و تحلیل شما بهصورت بینامسازیشده و ناشناس، همراه با یک سرویس تحلیل مانند Google Analytics، برای نظارت و تحلیل استفاده از خدمات، مدیریت فنی خدمات، افزایش کارکرد و کاربرپسندی خدمات، و تأیید اینکه کاربران مجوز لازم را برای پردازش درخواستهایشان توسط خدمات دارند، استفاده کنیم.
اطلاعات کلی موقعیت جغرافیایی
ما ممکن است از این اطلاعات بهمنظور اداره و بهبود خدمات خود برای شما استفاده کنیم، مانند ارائه محتوای متناسب با شما. همچنین ممکن است از اطلاعات کلی موقعیت جغرافیایی شما بهصورت ناشناس، همراه با یک سرویس تحلیل مانند Google Analytics، برای نظارت و تحلیل استفاده از خدمات، مدیریت فنی خدمات، و افزایش کارکرد و کاربرپسندی خدمات استفاده کنیم.
اگر در آینده قصد داشته باشیم از اطلاعات شخصی شما برای هر هدف دیگری که در بالا مشخص نشده است استفاده کنیم، این کار را تنها پس از اطلاعرسانی به شما از طریق بهروزرسانی این سیاست حریم خصوصی انجام خواهیم داد. برای اطلاعات بیشتر، به بخش این سیاست حریم خصوصی با عنوان «اصلاح این سیاست حریم خصوصی» مراجعه کنید.
افشاها و انتقالها
ما تدابیر حفاظتی قراردادی و سایر تدابیر سازمانی را با نمایندگان خود برقرار کردهایم تا سطح مناسبی از محافظت از اطلاعات شخصی شما تضمین شود (برای اطلاعات بیشتر به «امنیت» در پایین مراجعه کنید). علاوه بر این اقدامات، ما اطلاعات شخصی شما را بدون اجازه شما به اشخاص ثالث افشا یا منتقل نخواهیم کرد، مگر در مواردی که در این سیاست حریم خصوصی مشخص شده است (برای اطلاعات بیشتر به «استثناهای مهم» در پایین مراجعه کنید).
اطلاعات شما، از جمله اطلاعات شخصی، ممکن است به رایانههایی واقع در خارج از ایالت، استان، کشور یا سایر حوزههای قضایی دولتی شما منتقل — و روی آنها نگهداری — شود؛ جایی که قوانین حفاظت از دادهها ممکن است با قوانین حوزه قضایی شما متفاوت باشد.
اگر خارج از ایالات متحده قرار دارید و تصمیم میگیرید اطلاعاتی را در اختیار ما قرار دهید، لطفاً توجه داشته باشید که ما دادهها، از جمله اطلاعات شخصی، را به ایالات متحده منتقل میکنیم و در آنجا پردازش میکنیم.
رضایت شما به این سیاست حریم خصوصی و سپس ارائه چنین اطلاعاتی از سوی شما، نشاندهنده موافقت شما با آن انتقال است.
ما همه اقدامات معقول و لازم را انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که دادههای شما بهصورت امن و مطابق با این سیاست حریم خصوصی پردازش میشوند و هیچ انتقالی از اطلاعات شخصی شما به یک سازمان یا کشور انجام نخواهد شد، مگر اینکه کنترلهای کافی، از جمله امنیت دادهها و سایر اطلاعات شخصی شما، برقرار باشد.
استثناهای مهم
ما ممکن است گاهبهگاه از اشخاص ثالث برای کمک به بهبود خدمات استفاده کنیم. این اشخاص ثالث ممکن است صرفاً بهمنظور کمک به ما در بهبود خدمات، دسترسی محدودی به پایگاههای داده اطلاعات کاربران یا اطلاعات اعضای ثبتنامشده داشته باشند و مشمول محدودیتهای قراردادی خواهند بود که آنها را از استفاده از اطلاعات کاربران ما برای هر هدف دیگری منع میکند. چنین نمایندگان یا اشخاص ثالثی هیچ حقی برای استفاده از اطلاعات شخصی فراتر از آنچه برای کمک به ما ضروری است، ندارند.
ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به اشخاص ثالث افشا کنیم، اگر دلیلی داشته باشیم که باور کنیم افشای این اطلاعات برای شناسایی، تماس یا طرح اقدام قانونی علیه شخصی ضروری است که ممکن است به حقوق یا دارایی ما، سایر کاربران خدمات، یا هر شخص دیگری (از جمله حقوق یا دارایی هر شخص دیگر) که ممکن است از چنین فعالیتهایی آسیب ببیند، آسیب وارد کند یا در آنها اختلال ایجاد کند، خواه عمدی باشد یا غیرعمدی. ما ممکن است اطلاعات شخصی را زمانی افشا کنیم که با حسن نیت باور داشته باشیم چنین افشایی طبق قانون و مطابق با آن الزامی است.
ما همچنین ممکن است اطلاعات شخصی شما را در ارتباط با سازماندهی مجدد شرکتی، ادغام یا تلفیق با نهاد دیگر، فروش تمام یا بخش عمدهای از داراییها یا سهام ما، از جمله هرگونه بررسی موشکافانهای که در رابطه با همان موضوع انجام میشود، افشا کنیم؛ مشروط بر اینکه اطلاعات افشاشده همچنان توسط نهادی که اطلاعات را به دست میآورد، برای اهداف مجاز طبق این سیاست حریم خصوصی استفاده شود.
کاربران خارج از ایالات متحده
این خدمات در ایالات متحده میزبانی میشوند و عمدتاً برای بازدیدکنندگانی در نظر گرفته شدهاند که در داخل ایالات متحده قرار دارند. اگر تصمیم بگیرید از مناطق دیگری از جهان که قوانین حاکم بر جمعآوری و استفاده از دادهها ممکن است با قوانین ایالات متحده متفاوت باشد از خدمات استفاده کنید، لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات شخصی خود را برای ذخیرهسازی و پردازش، از آن مناطق به ایالات متحده منتقل کنید. با ارائه اطلاعات شخصی خود از طریق خدمات، با چنین انتقال، ذخیرهسازی و پردازشی رضایت میدهید.
امنیت
امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما مهم است. ما با تلاشهای تجاری معقول، اطلاعات شخصی شما را در محیطی امن ذخیره و نگهداری میکنیم. ما اقدامات امنیتی فنی، قراردادی، اداری و فیزیکی را که برای محافظت از اطلاعات شخصی ارائهشده از سوی شما طراحی شدهاند، انجام میدهیم. ما رویههایی را اجرا کردهایم که برای محدود کردن انتشار اطلاعات شخصی شما فقط به آن دسته از کارکنان تعیینشدهای طراحی شدهاند که برای انجام اهداف اعلامشدهای که به شما اطلاع دادهایم، بهطور معقول ضروری هستند.
شما نیز مسئول کمک به محافظت از امنیت اطلاعات شخصی خود هستید. برای مثال، هرگز رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و هنگام استفاده از خدمات، از نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات هویتی شخصی خود محافظت کنید تا دیگران به اطلاعات شخصی شما دسترسی نداشته باشند. افزون بر این، شما مسئول حفظ امنیت هر دستگاه رایانشی شخصی هستید که از خدمات روی آن استفاده میکنید.
اشتراکگذاری اطلاعات با سایر کاربران و اشخاص ثالث
پیامرسانی عمومی و خصوصی
خدمات ما به شما امکان میدهد برای کاربران مشخص پیام ارسال کنید («پیامهای خصوصی») و همچنین پیامهایی را در اتاقهای گفتوگوی عمومی منتشر کنید («پیامهای عمومی»).
پیامهای خصوصی فقط در دسترس کاربر مشخصی قرار میگیرند که شما تعیین میکنید. ما اطلاعات موجود در پیامهای خصوصی را فقط تا زمانی ذخیره میکنیم که گیرنده آن را روی دستگاه خود دریافت کند. گیرنده تنها زمانی یک پیام خصوصی را دریافت خواهد کرد که وارد حساب خود شود. اگر گیرنده ظرف 30 روز پس از ارسال پیام خصوصی توسط شما به او وارد حساب خود نشود، ما پیام را از سیستمهای خود حذف خواهیم کرد.
پیامهای عمومی برای همه افراد حاضر در اتاق گفتوگویی که پیام در آن ارسال شده است، فرستاده میشوند. ما نظارت نمیکنیم که چه کسانی در یک اتاق گفتوگوی عمومی مشارکت میکنند. بنابراین، منطقی است فرض کنید هر چیزی که از طریق یک پیام عمومی ارسال میکنید، به اطلاعات عمومی تبدیل خواهد شد.
ما شما را تشویق میکنیم نسبت به محتوایی که در پیامهای ارسالی خود از طریق خدمات قرار میدهید دقت داشته باشید. اگر اطلاعاتی وجود دارد که ترجیح میدهید خصوصی باقی بماند، توصیه میکنیم آن را در پیامهای خصوصی یا پیامهای عمومی وارد نکنید. به یاد داشته باشید که ما نمیتوانیم کنترل کنیم گیرندگان چگونه از اطلاعاتی که از پیامهای شما به دست میآورند استفاده خواهند کرد.
ما به شما اتکا میکنیم که از این قابلیتهای پیامرسانی سوءاستفاده نکنید. شما مجاز نیستید از این قابلیت برای ارسال هرزنامه، آزار دیگران، یا در مورد پیامهای خصوصی، تماس با افرادی که حق تماس الکترونیکی با آنها را ندارید استفاده کنید. همچنین مجاز نیستید از این قابلیت برای ارسال اطلاعات شخصی درباره اشخاص ثالث استفاده کنید. بنابراین، لطفاً چنین اطلاعاتی را در هیچیک از پیامهای عمومی یا پیامهای خصوصی وارد نکنید.
دعوت از دیگران برای استفاده از خدمات ما
خدمات ما به شما امکان میدهد برای دوستان خود یا دیگران دعوتنامههایی جهت استفاده از خدمات ما ارسال کنید. ما امکان ارسال این دعوتنامهها را از طریق ایمیل یا برخی پلتفرمهای شبکههای اجتماعی در اختیار شما قرار میدهیم. ما هیچگونه اطلاعات شخصی (از جمله نامها، ایمیلها یا اطلاعات شبکههای اجتماعی) مربوط به افرادی را که برایشان دعوتنامه ارسال میکنید ذخیره یا نگهداری نمیکنیم، و همچنین هیچ پیام سفارشیای را که ممکن است در این دعوتنامهها بگنجانید ذخیره نمیکنیم.
ما به این اعتماد میکنیم که از این ویژگی سوءاستفاده نکنید. شما مجاز نیستید از این ویژگی برای ارسال هرزنامه، آزار دیگران، یا تماس با افرادی که حق تماس الکترونیکی با آنها را ندارید استفاده کنید. همچنین مجاز نیستید از این ویژگی برای ارسال اطلاعات شخصی درباره اشخاص ثالث استفاده کنید. بنابراین، لطفاً چنین اطلاعاتی را در هیچ پیام سفارشی وارد نکنید.
اشتراکگذاری سایر اطلاعات
بهعنوان بخشی از تعهد ما به حریم خصوصی کاربرانمان، پیامهای عمومی و پیامهای خصوصی را فقط تا زمانی که به گیرندگان برسند روی سیستم خود ذخیره میکنیم. هنگامی که یک پیام عمومی به کاربران اتاق گفتگو برسد یا یک پیام خصوصی به گیرنده خود برسد، پیام بهصورت محلی روی دستگاههای گیرندگان ذخیره میشود. ما دیگر پیامها را روی سیستم خود ذخیره نمیکنیم. هیچ سازوکاری نداریم که گیرندگان را مجبور کند پیام عمومی یا پیام خصوصیای را که دریافت کردهاند حذف کنند.
ممکن است بتوانید از طریق استفاده از خدمات، اطلاعات شخصی را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارید. سیاستهای حریم خصوصی این اشخاص ثالث تحت کنترل ما نیست و ممکن است با سیاستهای ما متفاوت باشد. استفاده از هرگونه اطلاعاتی که ممکن است در اختیار هر شخص ثالثی قرار دهید، حسب مورد، تابع سیاست حریم خصوصی همان شخص ثالث یا توافق مستقل شما با آن شخص ثالث خواهد بود. اگر درباره حریم خصوصی اطلاعاتی که در اختیار یک شخص ثالث قرار میدهید هرگونه تردیدی دارید، توصیه میکنیم برای کسب اطلاعات بیشتر یا بررسی سیاست حریم خصوصی آن شخص ثالث، مستقیماً با او تماس بگیرید.
نگهداری
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای هدف مشخصشده ضروری باشد یا طبق قانون لازم باشد نگهداری خواهیم کرد، که ممکن است فراتر از پایان رابطه ما با شما ادامه یابد. ممکن است برخی دادهها را در حد لازم برای جلوگیری از تقلب یا سوءاستفادههای آینده، یا برای اهداف تجاری مشروع، مانند تحلیل دادههای تجمیعشده و غیرقابلشناسایی شخصی، بازیابی حساب، یا در صورت الزام قانون نگهداری کنیم. همه اطلاعات شخصی نگهداریشده همچنان تابع شرایط این سیاست حریم خصوصی خواهند بود. لطفاً توجه داشته باشید که اگر درخواست کنید اطلاعات شخصی شما از پایگاههای داده ما حذف شود، بهدلیل محدودیتهای فنی و قانونی ممکن است حذف کامل همه اطلاعات شخصی شما امکانپذیر نباشد. با این حال، ما در ارتباط با پاسخ به درخواستهای حذف اطلاعات شخصی، از قانون قابل اجرا پیروی خواهیم کرد.
لطفاً توجه داشته باشید که اگر اپلیکیشن ما را بدون اینکه به ما اطلاع دهید میخواهید حساب خود را حذف کنید پاک کنید، ما نخواهیم دانست که دیگر مایل به استفاده از خدمات نیستید. بنابراین، ممکن است در نهایت اطلاعات شخصی شما را برای مدت نامحدود نگهداری کنیم. اگر میخواهید رابطه خود را با ما خاتمه دهید و از ما بخواهید حساب شما را حذف کنیم، لطفاً با ما از طریق این نشانی تماس بگیرید: hello@platoteam.com.
اصلاح این سیاست حریم خصوصی
ما حق تغییر این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان برای خود محفوظ میداریم. اگر در آینده تصمیم بگیریم این سیاست حریم خصوصی را تغییر دهیم، اطلاعیه مناسب را منتشر یا ارائه خواهیم کرد. هر تغییر غیرمادی (مانند شفافسازیها) در این سیاست حریم خصوصی از تاریخ انتشار تغییر لازمالاجرا خواهد شد، و هر تغییر اساسی 30 روز پس از انتشار آن در نشانی زیر لازمالاجرا خواهد شد: https://platoapp.com/privacy یا از طریق ایمیل به نشانی ایمیلی که ثبت کردهاید. مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد، سیاست حریم خصوصی فعلی ما در مورد همه اطلاعات شخصیای که درباره شما و حساب شما داریم اعمال میشود. تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای این سند درج شده است. توصیه میکنیم یک نسخه از این سیاست حریم خصوصی را برای مراجعه خود چاپ کنید و هر از گاهی دوباره این سیاست را مرور کنید تا مطمئن شوید از هرگونه تغییر آگاه هستید. ادامه استفاده شما از خدمات به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
اگر قانون قابل اجرا رضایت صریح شما را برای هر اصلاح خاصی در این سیاست حریم خصوصی الزامی بداند، آن اصلاح تا زمانی که چنین رضایتی را از شما دریافت نکنیم بر اطلاعات شخصی شما اعمال نخواهد شد. تا حدی که نتوانیم بخشی یا همه خدمات را بدون رضایت شما به چنین اصلاحی در سیاست حریم خصوصی ارائه کنیم، تصمیم شما برای عدم رضایت ممکن است باعث شود مجبور شویم توانایی شما برای استفاده از برخی جنبههای خدمات را محدود کنیم.
دسترسی و صحت
شما حق دارید به اطلاعات شخصیای که درباره شما نگهداری میکنیم دسترسی داشته باشید تا اطلاعات شخصیای را که درباره شما جمعآوری کردهایم تأیید کنید و گزارشی کلی از نحوه استفاده ما از آن اطلاعات داشته باشید. پس از دریافت درخواست کتبی شما، نسخهای از اطلاعات شخصی شما را در اختیارتان قرار میدهیم، هرچند در برخی شرایط محدود ممکن است نتوانیم همه اطلاعات مرتبط را در دسترس شما قرار دهیم، مانند زمانی که آن اطلاعات به کاربر دیگری نیز مربوط میشود. در چنین شرایطی، بنا به درخواست شما دلایل رد درخواست را به شما ارائه خواهیم کرد. ما تلاش خواهیم کرد همه درخواستهای دسترسی و اصلاحات را بهموقع رسیدگی کنیم.
ما همه تلاشهای معقول را بهکار میگیریم تا اطلاعات شخصی شما دقیق و بهروز بماند، و در صورت لزوم سازوکارهایی برای بهروزرسانی، اصلاح، حذف یا افزودن به اطلاعات شخصیتان در اختیار شما قرار میدهیم. در صورت لزوم، این اطلاعات شخصی اصلاحشده به طرفهایی که مجاز به افشای اطلاعات شما برای آنها هستیم منتقل خواهد شد. داشتن اطلاعات شخصی دقیق درباره شما به ما امکان میدهد بهترین خدمات ممکن را به شما ارائه دهیم.
در برخی شرایط، شما حق دارید:
به اطلاعات شخصیای که درباره شما نگهداری میکنیم دسترسی داشته باشید و نسخهای از آن را دریافت کنید
هرگونه اطلاعات شخصی نادرستی را که درباره شما نگهداری میشود اصلاح کنید
درخواست حذف اطلاعات شخصیای را که درباره شما نگهداری میشود مطرح کنید
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است پیش از پاسخ به چنین درخواستهایی از شما بخواهیم هویت خود را تأیید کنید. بهطور خاص، ممکن است از شما بخواهیم موارد زیر را ارائه کنید:
شناسه پلاتو مرتبط با حساب
تاریخ ایجاد حساب
تاریخ آخرین دسترسی به حساب
شناسه پلاتوی قبلی مرتبط با حساب
تأیید خریدهای قبلی با Apple یا Google
طبق بخشهای 1798.83-1798.84 قانون مدنی کالیفرنیا، ساکنان کالیفرنیا حق دارند از ما درخواستی برای دریافت اطلاعیهای داشته باشند که دستههای اطلاعات شخصیای را که برای اهداف بازاریابی با شرکتهای وابسته و/یا اشخاص ثالث به اشتراک میگذاریم مشخص میکند و اطلاعات تماس این شرکتهای وابسته و/یا اشخاص ثالث را ارائه میدهد. اگر ساکن کالیفرنیا هستید و مایلید نسخهای از این اطلاعیه را دریافت کنید، لطفاً درخواست کتبی خود را به این نشانی ارسال کنید: legal@platoteam.com.
ارائهدهندگان خدمات
ما ممکن است شرکتها و افراد شخص ثالث را برای تسهیل خدمات خود ("ارائهدهندگان خدمات")، ارائه خدمات از طرف ما، انجام خدمات مرتبط با خدمات یا کمک به ما در تحلیل نحوه استفاده از خدماتمان بهکار بگیریم. این اشخاص ثالث فقط برای انجام این وظایف از طرف ما به اطلاعات شخصی شما دسترسی دارند و متعهدند آن را برای هیچ هدف دیگری افشا یا استفاده نکنند.
فهرست ارائهدهندگان خدمات فعلی ما در نشانی اینترنتی زیر قابل مشاهده است: https://platoapp.com/serviceproviders («فهرست ارائهدهندگان خدمات»). فهرست ارائهدهندگان خدمات، با افزوده یا حذف شدن ارائهدهندگان خدمات، هر از گاهی بهروزرسانی خواهد شد. فهرست ارائهدهندگان خدمات شامل دستورالعملهایی است درباره اینکه چگونه از زمان انجام بهروزرسانیها در فهرست ارائهدهندگان خدمات مطلع شوید.
تماس با ما
اگر میخواهید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید، اگر هرگونه سؤال، نظر یا پیشنهادی دارید، اگر خطایی در اطلاعات ما درباره خودتان پیدا کردید، یا اگر شکایتی درباره پایبندی ما به قوانین قابل اجرای حریم خصوصی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید از طریق legal@platoteam.com یا از طریق پست به نشانی:
Plato Team Inc.
1769 Hillsdale Ave. #24035,
San Jose, CA 95154
legal@platoteam.com
اطلاعات تکمیلی برای کاربران اروپایی
اطلاعات شخصی
ارجاعات به «اطلاعات شخصی» در این سیاست حفظ حریم خصوصی، معادل «دادههای شخصی» تحت قوانین حفاظت از دادههای اروپا است.
کنترلکننده
تیم پلاتو برای اهداف قوانین حفاظت از دادههای اروپا، کنترلکننده اطلاعات شخصی شما است.
مبنای قانونی پردازش دادهها
ما اطلاعات شخصی شما را فقط در صورتی جمعآوری، ذخیره و پردازش میکنیم که مبنای قانونی برای چنین پردازشی وجود داشته باشد، که معمولاً در یکی از سناریوهای زیر قرار میگیرد:
شما، بهعنوان موضوع دادهها، با پردازش اطلاعات شخصی خود برای یک یا چند هدف مشخص موافقت کردهاید؛ برای مثال با پذیرش شرایط و ضوابط در وبسایت ما و موافقت با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی؛
پردازش برای اجرای قراردادی که شما، بهعنوان موضوع دادهها، طرف آن هستید ضروری است؛
پردازش برای رعایت یک تعهد قانونی که تیم پلاتو بهعنوان کنترلکننده مشمول آن است ضروری است؛
پردازش برای اهداف منافع مشروعی که ما بهعنوان کنترلکننده یا یک شخص ثالث دنبال میکنیم ضروری است، مگر در مواردی که این منافع تحتالشعاع منافع یا حقوق و آزادیهای بنیادین شما، بهعنوان موضوع دادهها، قرار گیرد که مستلزم حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستند.
استفاده برای اهداف جدید
در مواردی که قانون اجازه دهد و دلیل استفاده با هدفی که اطلاعات را برای آن جمعآوری کردهایم سازگار باشد، ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای دلایلی استفاده کنیم که در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده نشدهاند.
نگهداری
ما اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی نگه میداریم که برای تحقق اهدافی که آن را برایشان جمعآوری کردهایم ضروری باشد، از جمله برای برآورده کردن هرگونه الزامات قانونی، حسابداری یا گزارشدهی.
برای تعیین دوره نگهداری مناسب برای اطلاعات شخصی، مقدار، ماهیت و حساسیت اطلاعات شخصی، خطر احتمالی آسیب ناشی از استفاده یا افشای غیرمجاز اطلاعات شخصی شما، اهدافی که اطلاعات شخصی شما را برای آنها پردازش میکنیم و اینکه آیا میتوانیم آن اهداف را از راههای دیگر محقق کنیم، و الزامات قانونی قابل اجرا را در نظر میگیریم.
طبق قانون، ما باید اطلاعات پایه درباره مشتریان خود (از جمله اطلاعات تماس، هویتی، مالی و تراکنشی) را برای اهداف مالیاتی به مدت شش سال پس از آنکه دیگر مشتری ما نباشند نگه داریم.
در برخی شرایط ممکن است اطلاعات شخصی شما را ناشناسسازی کنیم (بهگونهای که دیگر نتوان آن را به شما مرتبط دانست) که در این صورت ممکن است بدون اطلاعرسانی بیشتر به شما، از این اطلاعات بهطور نامحدود استفاده کنیم.
حقوق شما
قوانین حفاظت از دادههای اروپا حقوق مشخصی را در رابطه با اطلاعات شخصیتان به شما میدهند. شما میتوانید از ما بخواهید اقدامات زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی شما که نزد ما نگهداری میشود انجام دهیم:
انصراف - ارسال پیامهای بازاریابی مستقیم به شما را متوقف کنیم. ممکن است همچنان ایمیلهای مرتبط با سرویس و سایر ایمیلهای غیربازاریابی را دریافت کنید.
دسترسی - اطلاعاتی درباره پردازش اطلاعات شخصیتان توسط ما در اختیارتان قرار دهیم و به شما امکان دسترسی به اطلاعات شخصیتان را بدهیم.
تصحیح - نادرستیهای موجود در اطلاعات شخصی شما را بهروزرسانی یا تصحیح کنیم.
حذف - اطلاعات شخصی شما را حذف کنیم.
انتقال - یک نسخه قابل خواندن توسط ماشین از اطلاعات شخصی شما را به شما یا شخص ثالثی که انتخاب میکنید منتقل کنیم.
اعتراض - به اتکای ما به منافع مشروعمان بهعنوان مبنای پردازش اطلاعات شخصی شما که بر حقوقتان تأثیر میگذارد اعتراض کنید.
میتوانید این درخواستها را از طریق ایمیل به hello@platoteam.com ارسال کنید. ممکن است برای کمک به تأیید هویت شما و رسیدگی به درخواستتان، اطلاعات مشخصی را از شما درخواست کنیم. قانون قابل اجرا ممکن است ما را ملزم یا مجاز کند که درخواست شما را رد کنیم. اگر درخواست شما را رد کنیم، با رعایت محدودیتهای قانونی، دلیل آن را به شما خواهیم گفت. اگر میخواهید شکایتی درباره استفاده ما از اطلاعات شخصیتان یا پاسخ ما به درخواستهای شما درباره اطلاعات شخصیتان ثبت کنید، میتوانید طبق توضیحات بخش 13 سیاست حفظ حریم خصوصی ما با ما تماس بگیرید یا شکایتی را نزد نهاد ناظر حفاظت از دادهها در حوزه قضایی خود ثبت کنید. میتوانید نهاد ناظر حفاظت از دادههای خود را پیدا کنید اینجا
انتقال فرامرزی دادهها
هرگاه اطلاعات شخصی شما را از منطقه اقتصادی اروپا به کشورهایی منتقل کنیم که از نظر کمیسیون اروپا سطح کافی از حفاظت از اطلاعات شخصی را فراهم نمیکنند، در مواردی که قانون حفاظت از دادههای اتحادیه اروپا ایجاب کند، این انتقال بر اساس یکی از تضمینهایی انجام خواهد شد که کمیسیون اروپا آن را بهعنوان فراهمکننده حفاظت کافی برای اطلاعات شخصی به رسمیت شناخته است.