गोपनीयता नीति

प्लेटो टीम इंक. (“हम” या “हमें”) आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम अपने सॉफ़्टवेयर, वेबसाइट, दस्तावेज़ीकरण और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) के माध्यम से जानकारी कैसे एकत्र, संग्रहित, उपयोग और वितरित करते हैं।
इस गोपनीयता नीति में परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्दों का अर्थ सेवाओं की सेवा की शर्तों में निर्धारित अर्थ के अनुसार होगा, जो यहाँ मिल सकती हैं https://platoapp.com/terms.

यदि आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से हमारे पास आ रहे हैं, तो कृपया “यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त जानकारी” शीर्षक वाले अनुभाग को अवश्य पढ़ें, ताकि आपको जानकारी मिल सके कि हम आप पर लागू गोपनीयता कानूनों का अनुपालन कैसे करते हैं।

सहमति

सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। यदि आप बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी आयु के नहीं हैं (कई न्यायक्षेत्रों में यह आयु 18 वर्ष है), तो आप केवल अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक की स्पष्ट सहमति से ही सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं और हमें जानकारी प्रकट कर सकते हैं। इसके अलावा, 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे किसी भी तरह से सेवाओं का उपयोग या उनके लिए पंजीकरण नहीं कर सकते। अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक के साथ इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आप इसे समझते हैं। इस गोपनीयता नीति में निर्धारित के अलावा, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपकी सहमति के बिना किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाएगा। हम ऐसी जानकारी की बिक्री के उद्देश्य से व्यक्तिगत जानकारी सक्रिय रूप से एकत्र नहीं करते हैं, जिससे व्यक्ति की विशेष रूप से पहचान होती हो (अर्थात हम ग्राहक सूचियाँ नहीं बेचते)। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण के लिए दी गई सहमति वापस ले सकते हैं। हालाँकि, सहमति वापस लेने के परिणामस्वरूप आप कुछ या सभी सेवाओं का उपयोग जारी रखने में असमर्थ हो सकते हैं।

जानकारी का संग्रह

व्यक्तिगत जानकारी

सेवाओं का उपयोग करते समय या उनके उपयोग के लिए पंजीकरण करते समय, हम आपसे कुछ व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान करने की अपेक्षा कर सकते हैं, जैसे आपका डिवाइस। स्पष्टता के लिए, जब आप सेवाओं के लिए पंजीकरण करते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो हम किसी भी तरह से आपके नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर या व्यक्तिगत संपर्कों से संबंधित जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। सेवाओं का उपयोग करते समय, आप स्वेच्छा से हमें व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जैसे हमसे संवाद करते समय या प्रोफ़ाइल चित्र अपलोड करते समय। ऐसी जानकारी को नीचे आपकी “व्यक्तिगत संपर्क जानकारी” कहा गया है।

हम पंजीकरण के दौरान और उसके बाद, अन्य तरीकों से भी आपके बारे में व्यक्तिगत संपर्क जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

ऐसा एक तरीका यह है कि यदि आप स्वेच्छा से हमें अपना ईमेल पता प्रदान करते हैं। सेवाओं का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करने के बाद, आपके पास अपने प्लेटो उपयोगकर्ता खाते से जोड़ने के लिए हमें एक ईमेल पता प्रदान करने का विकल्प होता है। यह पूरी तरह से स्वैच्छिक है और ऐसा न करने का आपका निर्णय सेवाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता को प्रभावित नहीं करेगा। कृपया ध्यान रखें कि यदि हमारे पास आपके खाते से जुड़ा कोई ईमेल पता नहीं है, तो आपात स्थिति में आपके खाते की जानकारी पुनर्प्राप्त करने में हमें कठिनाई हो सकती है।

सेवाओं पर उत्पाद खरीदते समय, हम आपसे वित्तीय और बिलिंग जानकारी प्रदान करने की अपेक्षा कर सकते हैं, जैसे बिलिंग नाम और पता, तथा क्रेडिट कार्ड नंबर (“बिलिंग जानकारी”)। आपकी व्यक्तिगत संपर्क जानकारी और आपकी बिलिंग जानकारी, सेवाओं के माध्यम से हमारे द्वारा एकत्र की गई किसी भी अन्य जानकारी के साथ, जिसका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने, संपर्क करने या आपका पता लगाने के लिए किया जा सकता है, सामूहिक रूप से यहाँ आपकी “व्यक्तिगत जानकारी” कहलाती है।

डेटा, डायग्नोस्टिक और लॉगिन जानकारी

आप हमारी सेवाओं का उपयोग करके जानकारी, डेटा, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, वीडियो, संदेश या अन्य सामग्री बना, अपलोड, प्रकाशित, प्रसारित, वितरित, प्रदर्शित, संग्रहित या साझा कर सकते हैं (इसे नीचे सामूहिक रूप से “डेटा” कहा गया है)। इस डेटा में से कुछ हमारे सर्वरों पर संग्रहित और बनाए रखा जा सकता है। यदि सेवाओं का उपयोग करते समय आपको तकनीकी त्रुटियाँ आती हैं, तो हम त्रुटि का विवरण दर्ज करने वाली आपके सिस्टम की कुछ लॉगिंग जानकारी के साथ क्रैश रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए आपकी अनुमति माँग सकते हैं (“डायग्नोस्टिक जानकारी”)। ऐसी जानकारी में आपके ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, हार्डवेयर, ब्राउज़र संस्करण (और Windows सिस्टम के मामले में .NET संस्करण जानकारी), और यदि प्रदान किया गया हो तो आपके ईमेल पते से संबंधित जानकारी शामिल हो सकती है। इसके अतिरिक्त, लॉगिन प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए कुछ लॉगिन जानकारी आपके व्यक्तिगत कंप्यूटिंग डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहित कुकी में रखी जा सकती है (अर्थात सर्वर पर नहीं) (“लॉगिन जानकारी”)।

उपयोग और विश्लेषण जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले जानकारी-संग्रहण टूल, जैसे कुकीज़, लॉग फ़ाइलें और वेब बीकन, के उपयोग के माध्यम से भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं। ऐसी जानकारी में आपके मोबाइल डिवाइस, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र भाषा, ऑपरेटिंग सिस्टम, इंटरनेट प्रोटोकॉल (“IP”) पता, और हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयों (जैसे देखे गए वेब पृष्ठ और क्लिक किए गए लिंक) या सेवाओं का उपयोग करते समय की जाने वाली कार्रवाइयों से संबंधित मानक जानकारी शामिल हो सकती है। सामूहिक रूप से, इस जानकारी को “उपयोग और विश्लेषण जानकारी” कहा जाता है।

हम कुछ उपयोग और विश्लेषण जानकारी प्राप्त करने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। Google Analytics, Google द्वारा प्रदान की जाने वाली एक वेब विश्लेषण सेवा है, जो वेबसाइट ट्रैफ़िक को ट्रैक करती है और उसकी रिपोर्ट करती है। Google हमारी सेवा के उपयोग को ट्रैक और मॉनिटर करने के लिए एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करता है। यह डेटा अन्य Google सेवाओं के साथ साझा किया जाता है। Google एकत्र किए गए डेटा का उपयोग अपने स्वयं के विज्ञापन नेटवर्क के विज्ञापनों को संदर्भित और व्यक्तिगत बनाने के लिए कर सकता है।

आप Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन इंस्टॉल करके सेवा पर अपनी गतिविधि को Google Analytics के लिए उपलब्ध कराए जाने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। यह ऐड-ऑन Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, और dc.js) को विज़िट गतिविधि के बारे में GoogleAnalytics के साथ जानकारी साझा करने से रोकता है।

Google की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google गोपनीयता शर्तों के वेब पेज पर जाएँ: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

भू-स्थान जानकारी

हम सेवाओं का उपयोग करते समय आपके सटीक रीयल-टाइम भू-स्थान से संबंधित कोई भी जानकारी एकत्र करने के लिए GPS तकनीक का उपयोग नहीं करते हैं। हालाँकि, हम आपके सामान्यीकृत स्थान को निर्धारित करने के लिए आपकी उपयोग और विश्लेषण जानकारी के तत्वों (जैसे आपका IP पता) का उपयोग कर सकते हैं। इस जानकारी को “सामान्यीकृत भू-स्थान जानकारी” कहा जाता है।

जानकारी का उपयोग

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से करते हैं:

व्यक्तिगत संपर्क जानकारी

हम इस जानकारी का उपयोग आपका खाता प्रबंधित करने, सेवाएँ प्रदान करने, अपनी ग्राहक/आगंतुक सूचियाँ बनाए रखने, आपकी पूछताछों का उत्तर देने या प्रतिक्रिया का अनुरोध करने, पहचान और प्रमाणीकरण उद्देश्यों, सेवा सुधार, और सेवाओं के दुर्भावनापूर्ण उपयोग जैसे मुद्दों को संबोधित करने के लिए करते हैं। हम व्यक्तिगत संपर्क जानकारी का उपयोग सीमित मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए भी कर सकते हैं, अर्थात सेवाओं में आपकी रुचि पर आगे चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क करने और आपको हमारे या हमारे साझेदारों के बारे में जानकारी भेजने के लिए।

बिलिंग जानकारी

हम बिलिंग जानकारी का उपयोग आपका खाता प्रबंधित करने, सेवाएँ प्रदान करने, संभावित ग्राहकों की वित्तीय योग्यता जाँचने और सेवाओं के लिए भुगतान एकत्र करने के लिए करते हैं। हम क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग प्रबंधित करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता का उपयोग कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो ऐसे सेवा प्रदाता को हमारी ओर से क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग के एकमात्र उद्देश्य को छोड़कर बिलिंग जानकारी संग्रहित करने, बनाए रखने या उपयोग करने की अनुमति नहीं होगी।

डेटा, डायग्नोस्टिक जानकारी और लॉगिन जानकारी

हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के प्रशासन और उन्हें बेहतर बनाने के उद्देश्य से करते हैं।

उपयोग और विश्लेषण जानकारी

हम आपकी उपयोग और विश्लेषण जानकारी का उपयोग, पहचान हटाकर और अनाम रूप में, Google Analytics जैसी विश्लेषण सेवा के साथ मिलकर सेवाओं के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने, सेवाओं के तकनीकी प्रशासन, सेवाओं की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता-अनुकूलता बढ़ाने, और यह सत्यापित करने के लिए कर सकते हैं कि उपयोगकर्ताओं के पास अपने अनुरोधों को संसाधित करने के लिए सेवाओं हेतु आवश्यक अधिकृतता है।

सामान्यीकृत भू-स्थान जानकारी

हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के प्रशासन और उन्हें बेहतर बनाने के उद्देश्य से कर सकते हैं, जैसे आपको अनुकूलित सामग्री प्रदान करके। हम आपकी सामान्यीकृत भू-स्थान जानकारी का उपयोग अनाम रूप में Google Analytics जैसी विश्लेषण सेवा के साथ मिलकर सेवाओं के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने, सेवाओं के तकनीकी प्रशासन, और सेवाओं की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता-अनुकूलता बढ़ाने के लिए भी कर सकते हैं।

यदि हम भविष्य में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग ऊपर निर्दिष्ट न किए गए किसी अन्य उद्देश्य के लिए करने की योजना बनाते हैं, तो हम ऐसा केवल इस गोपनीयता नीति को अपडेट करके आपको सूचित करने के बाद ही करेंगे। आगे इस गोपनीयता नीति का “इस गोपनीयता नीति में संशोधन” शीर्षक वाला अनुभाग देखें।

खुलासे और हस्तांतरण

हमने आपके व्यक्तिगत जानकारी की उचित स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अपने एजेंटों के साथ संविदात्मक और अन्य संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं (आगे नीचे “सुरक्षा” देखें)। इन उपायों के अलावा, हम आपकी अनुमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्षों को प्रकट या हस्तांतरित नहीं करेंगे, सिवाय इसके कि इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट किया गया हो (आगे नीचे “महत्वपूर्ण अपवाद” देखें)।

आपकी जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी क्षेत्राधिकार के बाहर स्थित कंप्यूटरों पर हस्तांतरित की जा सकती है — और वहाँ रखी जा सकती है — जहाँ डेटा संरक्षण कानून आपके क्षेत्राधिकार के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित हैं और हमें जानकारी प्रदान करना चुनते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हम डेटा, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, को संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित करते हैं और वहीं उसका प्रसंस्करण करते हैं।

इस गोपनीयता नीति के लिए आपकी सहमति और उसके बाद आपके द्वारा ऐसी जानकारी सबमिट करना, उस हस्तांतरण के लिए आपकी सहमति को दर्शाता है।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी यथोचित आवश्यक कदम उठाएँगे कि आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाए, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी का किसी संगठन या देश को कोई हस्तांतरण तब तक नहीं होगा जब तक कि आपके डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सहित पर्याप्त नियंत्रण लागू न हों।

महत्वपूर्ण अपवाद

समय-समय पर हम सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी मदद करने के लिए तीसरे पक्षों को नियुक्त कर सकते हैं। इन तीसरे पक्षों को उपयोगकर्ता जानकारी या पंजीकृत सदस्य जानकारी के डेटाबेस तक सीमित पहुँच केवल सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी मदद करने के उद्देश्य से मिल सकती है, और वे संविदात्मक प्रतिबंधों के अधीन होंगे जो उन्हें हमारे उपयोगकर्ताओं की जानकारी का किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने से रोकते हैं। ऐसे एजेंटों या तीसरे पक्षों को व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने का कोई अधिकार नहीं है, सिवाय इसके कि हमारी सहायता के लिए जितना आवश्यक हो।

हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों को प्रकट कर सकते हैं यदि हमारे पास यह मानने का कारण हो कि इस जानकारी का खुलासा करना ऐसे किसी व्यक्ति की पहचान करने, उससे संपर्क करने या उसके खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने के लिए आवश्यक है, जो हमारे अधिकारों या संपत्ति, सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं, या किसी अन्य व्यक्ति (किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों या संपत्ति सहित) को नुकसान पहुँचा रहा हो या उनमें हस्तक्षेप कर रहा हो (चाहे जानबूझकर या अनजाने में), और जिसे ऐसी गतिविधियों से नुकसान हो सकता हो। जब हम सद्भावना में मानते हैं कि ऐसा खुलासा कानून द्वारा आवश्यक है और कानून के अनुसार है, तो हम व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी कॉर्पोरेट पुनर्गठन, किसी अन्य संस्था के साथ विलय या एकीकरण, हमारी संपत्तियों या शेयरों के सभी या महत्वपूर्ण हिस्से की बिक्री, जिसमें उसी से संबंधित कोई भी ड्यू डिलिजेंस प्रक्रिया शामिल है, के संबंध में भी प्रकट कर सकते हैं, बशर्ते कि प्रकट की गई जानकारी का उपयोग जानकारी प्राप्त करने वाली संस्था द्वारा इस गोपनीयता नीति के तहत अनुमत उद्देश्यों के लिए ही जारी रहे।

गैर-अमेरिकी उपयोगकर्ता

ये सेवाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका में होस्ट की जाती हैं और मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित आगंतुकों के लिए अभिप्रेत हैं। यदि आप दुनिया के अन्य क्षेत्रों से सेवाओं का उपयोग करना चुनते हैं, जहाँ डेटा संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करने वाले कानून अमेरिकी कानून से भिन्न हो सकते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को उन क्षेत्रों के बाहर संयुक्त राज्य अमेरिका में भंडारण और प्रसंस्करण के लिए हस्तांतरित कर सकते हैं। सेवाओं के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप ऐसे हस्तांतरण, भंडारण और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।

सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित वातावरण में संग्रहीत और बनाए रखने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करते हैं। हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए तकनीकी, संविदात्मक, प्रशासनिक और भौतिक सुरक्षा कदम उठाते हैं। हमने ऐसी प्रक्रियाएँ लागू की हैं जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसार को केवल उन नामित कर्मचारियों तक सीमित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जो आपको बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हैं।

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में मदद करने के लिए भी जिम्मेदार हैं। उदाहरण के लिए, अपना पासवर्ड कभी किसी को न दें, और सेवाओं का उपयोग करते समय अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और व्यक्तिगत क्रेडेंशियल सुरक्षित रखें, ताकि अन्य लोगों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच न हो। इसके अलावा, आप किसी भी व्यक्तिगत कंप्यूटिंग डिवाइस की सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं, जिस पर आप सेवाओं का उपयोग करते हैं।

अन्य उपयोगकर्ताओं और तीसरे पक्षों के साथ जानकारी साझा करना

सार्वजनिक और निजी मैसेजिंग

हमारी सेवाएँ आपको विशेष उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने (“निजी संदेश”) के साथ-साथ सार्वजनिक चैट रूम में संदेश पोस्ट करने (“सार्वजनिक संदेश”) की सुविधा देती हैं।

निजी संदेश केवल उस विशिष्ट उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराए जाते हैं जिसे आप निर्दिष्ट करते हैं। हम निजी संदेशों में मौजूद जानकारी को केवल तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक प्राप्तकर्ता उसे अपने डिवाइस पर प्राप्त नहीं कर लेता। प्राप्तकर्ता को निजी संदेश केवल तब प्राप्त होगा जब वह अपने खाते में लॉग इन करेगा। यदि प्राप्तकर्ता को निजी संदेश भेजने के 30 दिनों के भीतर वह अपने खाते में लॉग इन नहीं करता है, तो हम अपने सिस्टम से संदेश हटा देंगे।

सार्वजनिक संदेश उस चैट रूम में मौजूद सभी लोगों को भेजे जाते हैं जिसमें संदेश भेजा जाता है। हम यह निगरानी नहीं करते कि सार्वजनिक चैट रूम में कौन भाग लेता है। इसलिए, यह मान लेना सुरक्षित है कि आप सार्वजनिक संदेश के माध्यम से जो भी भेजते हैं, वह सार्वजनिक जानकारी बन जाएगा।

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि सेवाओं के माध्यम से भेजे जाने वाले संदेशों में आप क्या शामिल करते हैं, इस पर सावधानी रखें। यदि कोई जानकारी ऐसी है जिसे आप निजी रखना चाहते हैं, तो हमारी सलाह है कि आप उसे निजी संदेशों या सार्वजनिक संदेशों में शामिल न करें। याद रखें कि हम यह नियंत्रित नहीं कर सकते कि प्राप्तकर्ता आपके संदेशों से प्राप्त जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे।

हम आप पर भरोसा करते हैं कि आप इन मैसेजिंग सुविधाओं का दुरुपयोग नहीं करेंगे। आपको इस सुविधा का उपयोग स्पैम भेजने, दूसरों को परेशान करने, या निजी संदेशों के मामले में, ऐसे लोगों से संपर्क करने के लिए करने की अनुमति नहीं है जिनसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से संपर्क करने का आपको अधिकार नहीं है। आपको इस सुविधा का उपयोग तीसरे पक्षों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी भेजने के लिए भी करने की अनुमति नहीं है। इसलिए, कृपया ऐसी जानकारी किसी भी सार्वजनिक संदेश या निजी संदेश में शामिल न करें।

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए दूसरों को आमंत्रित करना

हमारी सेवाएँ आपको अपने दोस्तों या अन्य लोगों को हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए निमंत्रण भेजने की अनुमति देती हैं। हम आपको ये निमंत्रण ईमेल द्वारा या कुछ सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भेजने की सुविधा प्रदान करते हैं। हम उन लोगों के बारे में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (नाम, ईमेल या सोशल मीडिया जानकारी सहित) संग्रहीत या बनाए नहीं रखते जिन्हें आप निमंत्रण भेजते हैं, और न ही हम कोई कस्टम संदेश संग्रहीत करते हैं जिन्हें आप इन निमंत्रणों में शामिल कर सकते हैं।

हम इस सुविधा का दुरुपयोग न करने के लिए आप पर भरोसा करते हैं। आपको इस सुविधा का उपयोग स्पैम भेजने, दूसरों को परेशान करने, या उन लोगों से संपर्क करने के लिए करने की अनुमति नहीं है जिनसे आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से संपर्क करने का अधिकार नहीं है। आपको इस सुविधा का उपयोग तीसरे पक्षों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी भेजने के लिए भी करने की अनुमति नहीं है। इसलिए, कृपया ऐसे किसी भी कस्टम संदेश में ऐसी जानकारी शामिल न करें।

अन्य जानकारी साझा करना

अपने उपयोगकर्ता की गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, हम सार्वजनिक संदेशों और निजी संदेशों को अपने सिस्टम पर केवल तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक वे प्राप्तकर्ताओं तक नहीं पहुँच जाते। जब कोई सार्वजनिक संदेश चैट रूम के उपयोगकर्ताओं तक पहुँच जाता है या कोई निजी संदेश अपने प्राप्तकर्ता तक पहुँच जाता है, तो संदेश प्राप्तकर्ताओं के डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत हो जाता है। हम अब उन संदेशों को अपने सिस्टम पर संग्रहीत नहीं करते। हमारे पास प्राप्तकर्ताओं को उनके द्वारा प्राप्त सार्वजनिक संदेश या निजी संदेश हटाने के लिए बाध्य करने का कोई तंत्र नहीं है।

आप सेवाओं के उपयोग के माध्यम से तीसरे पक्षों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में सक्षम हो सकते हैं। इन तीसरे पक्षों की गोपनीयता नीतियाँ हमारे नियंत्रण में नहीं हैं और हमारी नीतियों से भिन्न हो सकती हैं। किसी भी जानकारी का उपयोग, जो आप किसी तीसरे पक्ष को प्रदान कर सकते हैं, उस तीसरे पक्ष की गोपनीयता नीति या उस तीसरे पक्ष के साथ आपके स्वतंत्र समझौते, जैसा भी मामला हो, द्वारा नियंत्रित होगा। यदि आपको किसी तीसरे पक्ष को प्रदान की जा रही जानकारी की गोपनीयता के बारे में कोई संदेह है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि अधिक जानकारी के लिए या उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए आप सीधे उस तीसरे पक्ष से संपर्क करें।

अवधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक रखेंगे जब तक वह पहचाने गए उद्देश्य के लिए आवश्यक रहती है या कानून द्वारा आवश्यक होती है, जो आपके साथ हमारे संबंध की समाप्ति के बाद भी जारी रह सकती है। हम धोखाधड़ी या भविष्य के दुरुपयोग को रोकने के लिए, या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, जैसे समेकित, गैर-व्यक्तिगत-पहचान योग्य डेटा का विश्लेषण, खाता पुनर्प्राप्ति, या यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, कुछ डेटा आवश्यकतानुसार रख सकते हैं। रखी गई सभी व्यक्तिगत जानकारी इस गोपनीयता नीति की शर्तों के अधीन रहेगी। कृपया ध्यान दें कि यदि आप अनुरोध करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे डेटाबेस से हटाई जाए, तो तकनीकी और कानूनी सीमाओं के कारण आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी को पूरी तरह हटाना संभव नहीं हो सकता। फिर भी, हम व्यक्तिगत जानकारी हटाने के अनुरोधों का जवाब देने से संबंधित लागू कानून का पालन करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि यदि आप हमें यह बताए बिना हमारा ऐप हटा देते हैं कि आप अपना खाता हटाना चाहते हैं, तो हमें पता नहीं चलेगा कि आप अब सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहते। इसलिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी अनिश्चित काल तक रख सकते हैं। यदि आप हमारे साथ अपना संबंध समाप्त करना चाहते हैं और चाहते हैं कि हम आपका खाता हटा दें, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें: hello@platoteam.com.

इस गोपनीयता नीति में संशोधन

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम भविष्य में इस गोपनीयता नीति को बदलने का निर्णय लेते हैं, तो हम उपयुक्त सूचना पोस्ट करेंगे या प्रदान करेंगे। इस गोपनीयता नीति में कोई भी गैर-महत्वपूर्ण बदलाव (जैसे स्पष्टीकरण) उस तारीख से प्रभावी होगा जिस दिन बदलाव पोस्ट किया जाता है, और कोई भी महत्वपूर्ण बदलाव इनके पोस्ट किए जाने के 30 दिन बाद https://platoapp.com/privacy या आपके सूचीबद्ध ईमेल पते पर ईमेल के माध्यम से प्रभावी होंगे। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, हमारी वर्तमान गोपनीयता नीति आपके और आपके खाते के बारे में हमारे पास मौजूद सभी व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है। नवीनतम अपडेट किए जाने की तारीख इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर दर्शाई गई है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने संदर्भ के लिए इस गोपनीयता नीति की एक प्रति प्रिंट कर लें और समय-समय पर इस नीति को फिर से देखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी भी बदलाव से अवगत हैं। सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग किसी भी बदलाव की आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।

यदि लागू कानून इस गोपनीयता नीति में किसी विशेष संशोधन के लिए आपकी ऑप्ट-इन सहमति की आवश्यकता रखता है, तो वह संशोधन आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर तब तक लागू नहीं होगा जब तक हमें आपसे ऐसी सहमति प्राप्त नहीं हो जाती। जिस सीमा तक हम गोपनीयता नीति में ऐसे संशोधन के लिए आपकी सहमति के बिना कुछ या सभी सेवाएँ प्रदान नहीं कर सकते, सहमति न देने के आपके निर्णय के परिणामस्वरूप हमें सेवाओं के कुछ पहलुओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित करनी पड़ सकती है।

पहुँच और सटीकता

आपको अपने बारे में हमारे पास रखी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है, ताकि आप अपने संबंध में हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को सत्यापित कर सकें और उस जानकारी के हमारे उपयोगों का सामान्य विवरण प्राप्त कर सकें। आपका लिखित अनुरोध प्राप्त होने पर, हम आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्रदान करेंगे, हालांकि कुछ सीमित परिस्थितियों में हम आपको सभी प्रासंगिक जानकारी उपलब्ध कराने में सक्षम नहीं हो सकते, जैसे कि जहाँ वह जानकारी किसी अन्य उपयोगकर्ता से भी संबंधित हो। ऐसी परिस्थितियों में, अनुरोध करने पर हम आपको अस्वीकृति के कारण बताएँगे। हम पहुँच और संशोधन के सभी अनुरोधों को समय पर निपटाने का प्रयास करेंगे।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सटीक और अद्यतन रखने के लिए हर उचित प्रयास करेंगे, और उपयुक्त होने पर आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट, सही, हटाने या उसमें जोड़ने के लिए तंत्र प्रदान करेंगे। उपयुक्त होने पर, यह संशोधित व्यक्तिगत जानकारी उन पक्षों को प्रेषित की जाएगी जिन्हें हम आपकी जानकारी प्रकट करने के लिए अधिकृत हैं। आपके बारे में सटीक व्यक्तिगत जानकारी होने से हम आपको सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान कर सकते हैं।

कुछ परिस्थितियों में, आपको यह अधिकार है:

• हमारे पास आपके बारे में रखी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का

• आपके बारे में रखी किसी भी ऐसी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का जो गलत है

• आपके बारे में रखी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का

कृपया ध्यान दें कि ऐसे अनुरोधों का जवाब देने से पहले हम आपसे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। विशेष रूप से, हम आपसे यह प्रदान करने का अनुरोध कर सकते हैं:

• खाते से जुड़ी प्लेटो ID

• खाता बनाए जाने की तारीख

• खाते तक अंतिम बार पहुँचने की तारीख

• खाते से जुड़ी पिछली प्लेटो ID

• Apple या Google के साथ पिछली खरीदारी का सत्यापन

कैलिफ़ोर्निया सिविल कोड की धाराओं 1798.83-1798.84 के तहत, कैलिफ़ोर्निया निवासी हमसे एक नोटिस माँगने के हकदार हैं, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी की उन श्रेणियों की पहचान हो जिन्हें हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए अपने सहयोगियों और/या तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं, और ऐसे सहयोगियों और/या तीसरे पक्षों की संपर्क जानकारी प्रदान की गई हो। यदि आप कैलिफ़ोर्निया निवासी हैं और इस नोटिस की एक प्रति चाहते हैं, तो कृपया लिखित अनुरोध यहाँ भेजें: legal@platoteam.com.

सेवा प्रदाता

हम अपनी सेवाओं को सुगम बनाने ("सेवा प्रदाता"), हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करने, सेवा-संबंधित सेवाएँ निष्पादित करने या हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया जाता है इसका विश्लेषण करने में हमारी सहायता करने के लिए तीसरे पक्ष की कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं। इन तीसरे पक्षों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच केवल हमारी ओर से ये कार्य करने के लिए होती है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग न करने के लिए बाध्य हैं।

हमारे वर्तमान सेवा प्रदाताओं की सूची निम्न URL पर मिल सकती है: https://platoapp.com/serviceproviders (“सेवा प्रदाता सूची”). सेवा प्रदाता जोड़े और हटाए जाने पर सेवा प्रदाता सूची समय-समय पर अपडेट की जाएगी। सेवा प्रदाता सूची में यह पता लगाने के निर्देश शामिल हैं कि सेवा प्रदाता सूची में अपडेट कब किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि आप अपनी जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना चाहते हैं, यदि आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियाँ या सुझाव हैं, यदि आपको हमारे पास आपकी जानकारी में कोई त्रुटि मिलती है, या यदि लागू गोपनीयता कानूनों के हमारे अनुपालन से संबंधित आपकी कोई शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: legal@platoteam.com या डाक द्वारा यहाँ:

Plato Team Inc.
1769 Hillsdale Ave. #24035,
San Jose, CA 95154
legal@platoteam.com

यूरोपीय उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त जानकारी

व्यक्तिगत जानकारी

इस गोपनीयता नीति में “व्यक्तिगत जानकारी” के संदर्भ यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून द्वारा शासित “व्यक्तिगत डेटा” के समतुल्य हैं।

नियंत्रक

यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून के उद्देश्यों के लिए Plato Team आपकी व्यक्तिगत जानकारी का नियंत्रक है।

डेटा प्रसंस्करण के लिए वैध आधार

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल वहीं एकत्र, संग्रहीत और संसाधित करेंगे जहाँ ऐसे प्रसंस्करण के लिए वैध आधार मौजूद हो, जो आम तौर पर निम्नलिखित स्थितियों में से किसी एक के अंतर्गत आएगा:

• आप, डेटा सब्जेक्ट, ने एक या अधिक विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण की सहमति दी है, उदाहरण के लिए हमारी वेबसाइट पर नियमों और शर्तों से सहमत होकर, और इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होकर;

• प्रसंस्करण उस अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है जिसके आप, डेटा सब्जेक्ट, पक्ष हैं;

• प्रसंस्करण उस कानूनी दायित्व के अनुपालन के लिए आवश्यक है जिसके अधीन नियंत्रक के रूप में Plato Team है;

• प्रसंस्करण उन वैध हितों के उद्देश्यों के लिए आवश्यक है जिनका अनुसरण हम नियंत्रक के रूप में, या कोई तृतीय पक्ष करता है, सिवाय जहाँ ऐसे हित आपके, डेटा सब्जेक्ट, हितों या मूलभूत अधिकारों और स्वतंत्रताओं से अधिरोहित हो जाते हैं, जिनके लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा आवश्यक होती है।

नए उद्देश्यों के लिए उपयोग

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन कारणों से कर सकते हैं जो इस गोपनीयता नीति में वर्णित नहीं हैं, जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो और कारण उस उद्देश्य के अनुकूल हो जिसके लिए हमने इसे एकत्र किया था।

अवधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक रखेंगे जितना उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं।

व्यक्तिगत जानकारी के लिए उपयुक्त प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने हेतु, हम व्यक्तिगत जानकारी की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले नुकसान के संभावित जोखिम, वे उद्देश्य जिनके लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं और क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों से प्राप्त कर सकते हैं, तथा लागू कानूनी आवश्यकताओं पर विचार करते हैं।

कानून के अनुसार हमें अपने ग्राहकों के बारे में बुनियादी जानकारी (जिसमें संपर्क, पहचान, वित्तीय और लेन-देन संबंधी जानकारी शामिल है) उनके ग्राहक न रहने के बाद छह वर्षों तक कर उद्देश्यों के लिए रखनी होती है।

कुछ परिस्थितियों में हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनाम कर सकते हैं (ताकि उसे अब आपसे जोड़ा न जा सके), ऐसी स्थिति में हम इस जानकारी का उपयोग आपको आगे कोई सूचना दिए बिना अनिश्चितकाल तक कर सकते हैं।

आपके अधिकार

यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार देते हैं। हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आप हमसे निम्नलिखित कार्य करने के लिए कह सकते हैं:

ऑप्ट-आउट - आपको सीधे मार्केटिंग संचार भेजना बंद करना। आपको सेवा-संबंधित और अन्य गैर-मार्केटिंग ईमेल मिलते रह सकते हैं।

एक्सेस - आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण के बारे में जानकारी प्रदान करना और आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच देना।

सुधार - आपकी व्यक्तिगत जानकारी में अशुद्धियों को अपडेट या ठीक करना।

हटाना - आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटाना।

हस्तांतरण - आपकी व्यक्तिगत जानकारी की मशीन-पठनीय प्रति आपको या आपकी पसंद के किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित करना।

आपत्ति - आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण के आधार के रूप में हमारे वैध हितों पर हमारी निर्भरता पर आपत्ति करना, जो आपके अधिकारों को प्रभावित करता है।

आप ये अनुरोध hello@platoteam.com पर ईमेल द्वारा सबमिट कर सकते हैं। आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके अनुरोध को संसाधित करने में हमारी सहायता के लिए हम आपसे विशिष्ट जानकारी मांग सकते हैं। लागू कानून हमें आपके अनुरोध को अस्वीकार करने की आवश्यकता या अनुमति दे सकता है। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो कानूनी प्रतिबंधों के अधीन, हम आपको कारण बताएंगे। यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अनुरोधों पर हमारी प्रतिक्रिया के बारे में शिकायत सबमिट करना चाहते हैं, तो आप हमारी गोपनीयता नीति की धारा 13 में बताए अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं या अपने क्षेत्राधिकार के डेटा संरक्षण नियामक के पास शिकायत सबमिट कर सकते हैं। आप अपना डेटा संरक्षण नियामक यहाँ पा सकते हैं यहाँ

सीमा-पार डेटा अंतरण

जब भी हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को EEA से बाहर ऐसे देशों में स्थानांतरित करते हैं जिन्हें यूरोपीय आयोग द्वारा व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा का पर्याप्त स्तर प्रदान करने वाला नहीं माना जाता, तो यह स्थानांतरण, जहाँ EU डेटा संरक्षण कानून द्वारा आवश्यक हो, यूरोपीय आयोग द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के लिए पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने के रूप में मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपायों में से किसी एक पर आधारित होगा।