गोपनीयता नीति

Plato Team Inc. ("हम" या "हमें") आपकी निजता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम अपने सॉफ़्टवेयर, वेबसाइट, दस्तावेज़ों और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "Services") के माध्यम से जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसे कैसे संग्रहीत करते हैं, कैसे उपयोग करते हैं और कैसे साझा/वितरित करते हैं।
इस गोपनीयता नीति में जिन बड़े अक्षरों वाले शब्दों (Capitalized terms) को परिभाषित नहीं किया गया है, उनका वही अर्थ होगा जो Services के Terms of Service में निर्धारित है, जो यहाँ उपलब्ध हैं: https://platoapp.com/terms.

यदि आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से हमें विज़िट कर रहे हैं, तो कृपया यह जानने के लिए कि हम आप पर लागू गोपनीयता कानूनों का पालन कैसे करते हैं, “Additional Information for European Union Users” शीर्षक वाले अनुभाग को अवश्य पढ़ें।

सहमति

Services का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में बताए गए अनुसार आपकी Personal Information के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। यदि आप कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध करने की आयु के नहीं हैं (कई क्षेत्रों में यह आयु 18 वर्ष होती है), तो आप Services का उपयोग और हमें जानकारी का प्रकटीकरण केवल अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक की स्पष्ट सहमति के साथ ही कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे किसी भी रूप में Services का उपयोग नहीं कर सकते और न ही पंजीकरण कर सकते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति की समीक्षा अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक के साथ करें ताकि सुनिश्चित हो सके कि आप इसे समझते हैं।
इस गोपनीयता नीति में वर्णित स्थितियों के अलावा, आपकी सहमति के बिना आपकी Personal Information का किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा। हम ऐसी Personal Information को बेचने के उद्देश्य से सक्रिय रूप से एकत्र नहीं करते जो किसी व्यक्ति की विशिष्ट पहचान कर सके (अर्थात हम ग्राहक सूचियाँ नहीं बेचते)। आप किसी भी समय हमारी ओर से आपकी Personal Information के प्रसंस्करण के लिए दी गई सहमति वापस ले सकते हैं। हालांकि, सहमति वापस लेने के परिणामस्वरूप आप Services के कुछ या सभी हिस्सों का उपयोग जारी नहीं रख पाएँगे।

जानकारी का संग्रह

Personal Information

Services का उपयोग करते समय या उपयोग के लिए पंजीकरण करते समय, हम आपसे कुछ ऐसी जानकारी देने को कह सकते हैं जिससे आपकी पहचान की जा सके, जैसे आपका डिवाइस। स्पष्टता के लिए: जब आप Services के लिए पंजीकरण करते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तब हम आपके नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर या व्यक्तिगत संपर्कों से संबंधित जानकारी किसी भी रूप में एकत्र नहीं करते। हालांकि, Services का उपयोग करते समय आप स्वेच्छा से हमें पहचान योग्य जानकारी प्रदान कर सकते हैं—उदाहरण के लिए, जब आप हमसे संवाद करते हैं या प्रोफ़ाइल तस्वीर अपलोड करते हैं। ऐसी जानकारी को आगे आपकी "Personal Contact Information" कहा गया है।

हम आपके बारे में Personal Contact Information अन्य तरीकों से भी प्राप्त कर सकते हैं—पंजीकरण के दौरान भी और पंजीकरण के बाद भी।

एक तरीका यह है कि आप स्वेच्छा से हमें अपना ईमेल पता दें। Services के लिए पंजीकरण करने के बाद, आप अपने Plato उपयोगकर्ता खाते से जोड़ने के लिए हमें एक ईमेल पता देने का विकल्प चुन सकते हैं। यह पूरी तरह वैकल्पिक है, और ऐसा न करने का आपका निर्णय Services का उपयोग करने की आपकी क्षमता को प्रभावित नहीं करेगा। कृपया ध्यान रखें कि यदि आपके खाते से कोई ईमेल पता संबद्ध नहीं है, तो आपात स्थिति में आपके खाते की जानकारी पुनर्प्राप्त करने में हमें कठिनाई हो सकती है।

Services पर उत्पाद खरीदते समय, हम आपसे वित्तीय और बिलिंग संबंधी जानकारी माँग सकते हैं—जैसे बिलिंग नाम और पता, तथा क्रेडिट कार्ड नंबर ("Billing Information")। आपकी Personal Contact Information और आपकी Billing Information, साथ ही Services के माध्यम से एकत्र की गई कोई भी अन्य जानकारी जिसका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने, आपसे संपर्क करने या आपको ढूँढने के लिए किया जा सकता है—इन सबको इस दस्तावेज़ में सामूहिक रूप से आपकी "Personal Information" कहा गया है।

डेटा, डायग्नोस्टिक और लॉगिन जानकारी

आप हमारी Services का उपयोग करके जानकारी, डेटा, पाठ, ग्राफ़िक्स, वीडियो, संदेश या अन्य सामग्री बना, अपलोड, प्रकाशित, प्रेषित, वितरित, प्रदर्शित, संग्रहीत या साझा कर सकते हैं (इन्हें आगे सामूहिक रूप से "Data" कहा गया है)। इस Data का कुछ हिस्सा हमारे सर्वरों पर संग्रहीत और बनाए रखा जा सकता है। यदि Services का उपयोग करते समय आपको तकनीकी त्रुटियाँ आती हैं, तो हम आपसे अनुमति माँग सकते हैं कि हम त्रुटि का विवरण दर्ज करने वाली क्रैश रिपोर्ट के साथ-साथ आपके सिस्टम से कुछ लॉगिंग जानकारी प्राप्त करें ("Diagnostic Information")। ऐसी जानकारी में आपके Operating System का संस्करण, हार्डवेयर, ब्राउज़र संस्करण (और Windows सिस्टम के मामले में .NET संस्करण की जानकारी), तथा—यदि आपने दिया हो—आपका ईमेल पता शामिल हो सकता है। इसके अतिरिक्त, लॉगिन प्रक्रिया को अधिक सहज बनाने के लिए कुछ लॉगिन जानकारी आपके व्यक्तिगत कंप्यूटिंग डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत कुकी में रखी जा सकती है (अर्थात किसी सर्वर पर नहीं) ("Login Information")।

उपयोग और विश्लेषण संबंधी जानकारी

जब आप हमारी Services का उपयोग करते हैं, तो हम सामान्य रूप से प्रयुक्त जानकारी-संग्रह उपकरणों—जैसे कुकीज़, लॉग फ़ाइलें और Web beacons—के माध्यम से भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इस प्रकार की जानकारी में आपके मोबाइल डिवाइस से संबंधित मानक विवरण, ब्राउज़र का प्रकार, ब्राउज़र की भाषा, Operating System, Internet Protocol ("IP") पता, तथा हमारी वेबसाइट पर की गई आपकी गतिविधियाँ (जैसे देखे गए वेब पेज और क्लिक किए गए लिंक) या Services का उपयोग करते समय की गई कार्रवाइयाँ शामिल हो सकती हैं। सामूहिक रूप से, इस जानकारी को "Usage and Analytics Information" कहा जाता है।

हम Usage and Analytics Information के कुछ हिस्से प्राप्त करने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। Google Analytics, Google द्वारा प्रदान की गई एक वेब विश्लेषण सेवा है जो वेबसाइट ट्रैफ़िक को ट्रैक करती है और उसकी रिपोर्ट तैयार करती है। Google, एकत्र किए गए डेटा का उपयोग हमारी Service के उपयोग को ट्रैक और मॉनिटर करने के लिए करता है। यह डेटा अन्य Google सेवाओं के साथ साझा किया जाता है। Google, एकत्रित डेटा का उपयोग अपने विज्ञापन नेटवर्क में दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को संदर्भानुकूल बनाने और उन्हें व्यक्तिगत रूप से अनुकूलित करने के लिए भी कर सकता है।

आप Google Analytics opt-out browser add-on इंस्टॉल करके अपनी Service गतिविधि को Google Analytics के लिए उपलब्ध होने से रोक (opt-out) सकते हैं। यह add-on, Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, और dc.js) को GoogleAnalytics के साथ विज़िट गतिविधि से संबंधित जानकारी साझा करने से रोकता है।

Google की गोपनीयता संबंधी प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया Google Privacy Terms वेब पेज देखें: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

भौगोलिक-स्थान जानकारी

Services का उपयोग करते समय आपकी सटीक, वास्तविक-समय भौगोलिक स्थिति से संबंधित कोई भी जानकारी एकत्र करने के लिए हम GPS तकनीक का उपयोग नहीं करते। हालांकि, हम आपकी Usage and Analytics Information के कुछ तत्वों (जैसे आपका IP पता) का उपयोग करके आपके सामान्य/अनुमानित स्थान का निर्धारण कर सकते हैं। इस जानकारी को "Generalized Geo-Location Information" कहा जाता है।

जानकारी का उपयोग

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से करते हैं:

Personal Contact Information

हम इस जानकारी का उपयोग आपके खाते का प्रबंधन करने, Services प्रदान करने, अपनी ग्राहक/आगंतुक सूचियाँ बनाए रखने, आपकी पूछताछ का जवाब देने या फीडबैक माँगने, पहचान और प्रमाणीकरण के उद्देश्यों, सेवा में सुधार, तथा Services के दुर्भावनापूर्ण उपयोग जैसी समस्याओं को संबोधित करने के लिए करते हैं। हम Personal Contact Information का उपयोग सीमित विपणन उद्देश्यों के लिए भी कर सकते हैं—जैसे Services में आपकी रुचि पर आगे चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क करना, और हमारे या हमारे भागीदारों के बारे में आपको जानकारी भेजना।

Billing Information

हम Billing Information का उपयोग आपके खाते का प्रबंधन करने, Services प्रदान करने, संभावित ग्राहकों की वित्तीय पात्रता का आकलन करने, और Services के लिए भुगतान प्राप्त करने के लिए करते हैं। क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग को संभालने के लिए हम किसी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता का उपयोग कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो उस सेवा प्रदाता को हमारी ओर से केवल क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग के उद्देश्य के अलावा Billing Information को संग्रहीत करने, अपने पास रखने या किसी अन्य तरह से उपयोग करने की अनुमति नहीं होगी।

डेटा, डायग्नोस्टिक जानकारी और लॉगिन जानकारी

हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपको हमारी Services संचालित करने और उन्हें बेहतर बनाने के उद्देश्य से करते हैं।

उपयोग और विश्लेषण संबंधी जानकारी

हम आपकी Usage and Analytics Information का उपयोग पहचान-रहित, गुमनाम तरीके से—Google Analytics जैसी किसी विश्लेषण सेवा के साथ—Services के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने, Services के तकनीकी प्रशासन के लिए, Services की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता-मित्रता बढ़ाने के लिए, तथा यह सत्यापित करने के लिए कर सकते हैं कि उपयोगकर्ताओं के पास Services द्वारा उनके अनुरोधों को संसाधित करने हेतु आवश्यक अधिकार/अनुमति मौजूद है।

सामान्यीकृत भौगोलिक-स्थान जानकारी

हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी Services उपलब्ध कराने, उनका संचालन करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं—उदाहरण के लिए, आपको आपके लिए अधिक प्रासंगिक (टेलर्ड) कंटेंट दिखाने हेतु। हम आपकी Generalized Geo-Location Information का उपयोग गुमनाम (anonymized) रूप में भी कर सकते हैं और Google Analytics जैसी एनालिटिक्स सेवा के साथ मिलकर Services के उपयोग की निगरानी व विश्लेषण कर सकते हैं, ताकि Services का तकनीकी प्रशासन किया जा सके और उनकी कार्यक्षमता तथा उपयोग में सहजता बढ़ाई जा सके।

यदि भविष्य में हम आपकी Personal Information का उपयोग ऊपर बताए गए उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए करने की योजना बनाते हैं, तो हम ऐसा केवल इस Privacy Policy को अपडेट करके आपको सूचित करने के बाद ही करेंगे। अधिक जानकारी के लिए इस Privacy Policy के “Amendment of this Privacy Policy” शीर्षक वाले अनुभाग को देखें।

खुलासे और स्थानांतरण

हमने अपने एजेंटों के साथ अनुबंधीय और अन्य संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं ताकि आपकी Personal Information की सुरक्षा का उचित स्तर सुनिश्चित किया जा सके (नीचे “Security” अनुभाग देखें)। इन उपायों के अतिरिक्त, इस Privacy Policy में निर्दिष्ट स्थितियों को छोड़कर (नीचे “Important Exceptions” देखें), हम आपकी अनुमति के बिना आपकी Personal Information का खुलासा या उसे तीसरे पक्षों को स्थानांतरित नहीं करेंगे।

आपकी जानकारी—जिसमें Personal Information भी शामिल है—ऐसे कंप्यूटरों पर स्थानांतरित की जा सकती है और वहाँ रखी जा सकती है जो आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य सरकारी क्षेत्राधिकार के बाहर स्थित हों, जहाँ डेटा संरक्षण कानून आपके क्षेत्राधिकार के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

यदि आप United States के बाहर स्थित हैं और हमें जानकारी प्रदान करना चुनते हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि हम डेटा—जिसमें Personal Information भी शामिल है—United States में स्थानांतरित करते हैं और वहीं उसका प्रोसेसिंग करते हैं।

इस Privacy Policy के लिए आपकी सहमति, और उसके बाद ऐसी जानकारी का आपका सबमिशन, उस स्थानांतरण के लिए आपकी सहमति/स्वीकृति को दर्शाता है।

हम ऐसे सभी कदम उठाएंगे जो उचित रूप से आवश्यक हों, ताकि आपके डेटा को सुरक्षित तरीके से और इस Privacy Policy के अनुरूप संभाला जाए; और आपकी Personal Information का किसी संगठन या किसी देश में स्थानांतरण तब तक नहीं किया जाएगा, जब तक पर्याप्त नियंत्रण उपाय मौजूद न हों—जिसमें आपके डेटा और अन्य व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा शामिल है।

महत्वपूर्ण अपवाद

समय-समय पर हम Services को बेहतर बनाने के लिए तीसरे पक्षों की मदद ले सकते हैं। ऐसे तीसरे पक्षों को केवल इसी उद्देश्य से उपयोगकर्ता जानकारी या पंजीकृत सदस्य जानकारी के डेटाबेस तक सीमित पहुंच मिल सकती है, और उन पर ऐसे अनुबंधीय प्रतिबंध लागू होंगे जो उन्हें हमारे उपयोगकर्ताओं की जानकारी को किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने से रोकते हैं। ऐसे एजेंटों या तीसरे पक्षों को Personal Information का उपयोग करने का कोई अधिकार नहीं है, सिवाय इसके कि जितना उपयोग हमारी सहायता के लिए आवश्यक हो।

यदि हमें यह मानने का कारण हो कि आपकी Personal Information का खुलासा करना किसी ऐसे व्यक्ति की पहचान करने, उससे संपर्क करने या उसके खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने के लिए आवश्यक है जो (जानबूझकर या अनजाने में) हमारे अधिकारों या संपत्ति, Services के अन्य उपयोगकर्ताओं, या किसी और के अधिकारों/संपत्ति में बाधा डाल रहा हो या नुकसान पहुँचा रहा हो—या ऐसी गतिविधियों से किसी को नुकसान पहुँच सकता हो—तो हम आपकी सहमति के बिना भी आपकी Personal Information तीसरे पक्षों को प्रकट कर सकते हैं। हम Personal Information का खुलासा तब भी कर सकते हैं जब हमें सद्भावना (good faith) में विश्वास हो कि ऐसा खुलासा कानून द्वारा आवश्यक है और कानून के अनुरूप है।

हम आपकी Personal Information का खुलासा कॉर्पोरेट पुनर्गठन, किसी अन्य इकाई के साथ विलय या समामेलन, या हमारी सभी या पर्याप्त मात्रा में संपत्तियों/शेयरों की बिक्री के संबंध में भी कर सकते हैं—जिसमें इससे जुड़ी कोई भी due diligence प्रक्रिया शामिल है—बशर्ते कि जिस इकाई को यह जानकारी प्राप्त हो, वह इस Privacy Policy के तहत अनुमत उद्देश्यों के लिए ही उस प्रकट की गई जानकारी का उपयोग जारी रखे।

गैर-अमेरिकी उपयोगकर्ता

ये Services United States में होस्ट किए गए हैं और मुख्य रूप से United States में स्थित विज़िटर/उपयोगकर्ताओं के लिए बनाए गए हैं। यदि आप दुनिया के अन्य क्षेत्रों से Services का उपयोग करना चुनते हैं, जहाँ डेटा संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करने वाले कानून U.S. कानून से अलग हो सकते हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि आप अपनी Personal Information को उन क्षेत्रों के बाहर United States में स्टोरेज और प्रोसेसिंग के लिए स्थानांतरित कर रहे हो सकते हैं। Services के माध्यम से अपनी Personal Information प्रदान करके, आप ऐसे स्थानांतरण, भंडारण और प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति देते हैं।

सुरक्षा

आपकी Personal Information की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करते हैं ताकि आपकी Personal Information को सुरक्षित वातावरण में संग्रहीत और अनुरक्षित रखा जा सके। आपके द्वारा हमें प्रदान की गई Personal Information की रक्षा के लिए हम तकनीकी, अनुबंधीय, प्रशासनिक और भौतिक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। हमने ऐसे प्रक्रियात्मक कदम भी लागू किए हैं जिनका उद्देश्य आपकी Personal Information का साझा किया जाना केवल उन्हीं नामित कर्मचारियों तक सीमित रखना है, जिनकी भूमिका के लिए—और उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, जिन्हें हमने आपको बताया है—ऐसा करना उचित रूप से आवश्यक हो।

अपनी Personal Information की सुरक्षा में सहयोग देना आपकी भी जिम्मेदारी है। उदाहरण के लिए, अपना पासवर्ड कभी किसी को न बताएं, और Services का उपयोग करते समय अपने यूज़र नेम, पासवर्ड और अन्य व्यक्तिगत क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखें, ताकि अन्य लोगों को आपकी Personal Information तक पहुंच न मिल सके। इसके अलावा, जिस भी व्यक्तिगत कंप्यूटिंग डिवाइस पर आप Services का उपयोग करते हैं, उसकी सुरक्षा बनाए रखना भी आपकी जिम्मेदारी है।

अन्य उपयोगकर्ताओं और तीसरे पक्षों के साथ जानकारी साझा करना

सार्वजनिक और निजी संदेश

हमारी Services आपको विशिष्ट उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने (“Private Messages”) और सार्वजनिक चैट रूम में संदेश पोस्ट करने (“Public Messages”) की सुविधा देती हैं।

Private Messages केवल उसी विशिष्ट उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराए जाते हैं जिसे आप चुनते/निर्दिष्ट करते हैं। हम Private Messages में मौजूद जानकारी को केवल तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक प्राप्तकर्ता उसे अपने डिवाइस पर प्राप्त नहीं कर लेता। प्राप्तकर्ता को Private Message तभी प्राप्त होगा जब वह अपने खाते में लॉग इन करेगा। यदि आप किसी को Private Message भेजने के बाद 30 दिनों के भीतर वह प्राप्तकर्ता अपने खाते में लॉग इन नहीं करता, तो हम उस संदेश को अपने सिस्टम से हटा देंगे।

Public Messages उस चैट रूम में मौजूद सभी लोगों को भेजे जाते हैं जहाँ संदेश भेजा गया है। हम यह मॉनिटर नहीं करते कि किसी सार्वजनिक चैट रूम में कौन भाग ले रहा है। इसलिए यह मानकर चलना सुरक्षित है कि Public Message के माध्यम से आप जो भी भेजते हैं, वह सार्वजनिक जानकारी बन सकता है।

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि Services के माध्यम से भेजे जाने वाले संदेशों में आप जो कुछ भी लिखते/शेयर करते हैं, उसके प्रति सतर्क रहें। यदि कोई जानकारी ऐसी है जिसे आप निजी रखना चाहते हैं, तो हमारी सलाह है कि उसे न तो Private Messages में और न ही Public Messages में शामिल करें। यह याद रखें कि हम इस पर नियंत्रण नहीं रख सकते कि प्राप्तकर्ता आपके संदेशों से मिली जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे।

हम इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप इन मैसेजिंग सुविधाओं का दुरुपयोग नहीं करेंगे। आपको इस फीचर का उपयोग स्पैम भेजने, दूसरों को परेशान करने, या—Private Messages के मामले में—ऐसे लोगों से इलेक्ट्रॉनिक रूप से संपर्क करने के लिए करने की अनुमति नहीं है जिनसे संपर्क करने का आपको अधिकार नहीं है। आपको इस फीचर का उपयोग तीसरे पक्षों की व्यक्तिगत जानकारी भेजने के लिए भी अनुमति नहीं है। इसलिए, कृपया किसी भी Public Messages या Private Messages में ऐसी जानकारी शामिल न करें।

दूसरों को हमारी Services उपयोग करने के लिए आमंत्रित करना

हमारी Services आपको अपने दोस्तों या अन्य लोगों को हमारी Services उपयोग करने के लिए आमंत्रण भेजने की सुविधा देती हैं। हम आपको ये आमंत्रण ईमेल के जरिए या कुछ सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म्स के माध्यम से भेजने का विकल्प प्रदान करते हैं। जिन लोगों को आप आमंत्रण भेजते हैं, उनके बारे में हम कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जिसमें नाम, ईमेल, या सोशल मीडिया जानकारी शामिल है) न तो स्टोर करते हैं और न ही बनाए रखते हैं; और न ही हम उन आमंत्रणों में आपके द्वारा जोड़े गए किसी कस्टम संदेश को स्टोर करते हैं।

हम इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप इस फीचर का दुरुपयोग नहीं करेंगे। आपको इस फीचर का उपयोग स्पैम भेजने, दूसरों को परेशान करने, या ऐसे लोगों से संपर्क करने के लिए करने की अनुमति नहीं है जिनसे संपर्क करने का आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से अधिकार नहीं है। आपको इस फीचर का उपयोग तीसरे पक्षों की व्यक्तिगत जानकारी भेजने के लिए भी अनुमति नहीं है। इसलिए, कृपया किसी भी कस्टम संदेश में ऐसी जानकारी शामिल न करें।

अन्य तरीके से जानकारी साझा करना

हमारे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के तहत, हम Public Messages और Private Messages को अपने सिस्टम पर केवल तब तक ही रखते हैं जब तक वे प्राप्तकर्ताओं तक पहुँच न जाएँ। जैसे ही कोई Public Message चैट रूम के उपयोगकर्ताओं तक पहुँचता है या कोई Private Message अपने प्राप्तकर्ता तक पहुँचता है, वह संदेश प्राप्तकर्ताओं के डिवाइस पर स्थानीय रूप से सहेज लिया जाता है। इसके बाद हम अपने सिस्टम पर उन संदेशों को संग्रहीत नहीं करते। हमारे पास ऐसा कोई तंत्र नहीं है जिसके माध्यम से हम प्राप्तकर्ताओं को उनके द्वारा प्राप्त किए गए Public Message या Private Message को हटाने के लिए बाध्य कर सकें।

Services के उपयोग के माध्यम से आप अपनी Personal Information को तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं। इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियाँ हमारे नियंत्रण में नहीं हैं और वे हमारी नीति से भिन्न हो सकती हैं। आप जो भी जानकारी किसी तृतीय पक्ष को प्रदान करते हैं, उसका उपयोग—परिस्थिति के अनुसार—उस तृतीय पक्ष की गोपनीयता नीति या आपके और उस तृतीय पक्ष के बीच हुए स्वतंत्र समझौते द्वारा नियंत्रित होगा। यदि आपको किसी तृतीय पक्ष को दी जा रही जानकारी की गोपनीयता को लेकर कोई भी संदेह हो, तो हम सलाह देते हैं कि अधिक जानकारी के लिए या उनकी गोपनीयता नीति देखने/समझने के लिए आप सीधे उसी तृतीय पक्ष से संपर्क करें।

धारण (Retention)

हम आपकी Personal Information को उतने समय तक बनाए रखेंगे जितना पहचाने गए उद्देश्य के लिए आवश्यक हो, या जैसा कानून द्वारा अपेक्षित हो—और यह अवधि हमारे साथ आपके संबंध समाप्त होने के बाद भी बढ़ सकती है। धोखाधड़ी या भविष्य में दुरुपयोग को रोकने के लिए, या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों हेतु (जैसे समेकित, गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य डेटा का विश्लेषण, खाते की रिकवरी, या जैसा कानून द्वारा आवश्यक हो) हम कुछ डेटा को सुरक्षित रख सकते हैं। जो भी Personal Information रखी जाएगी, वह इस Privacy Policy की शर्तों के अधीन रहेगी। कृपया ध्यान दें कि यदि आप अनुरोध करते हैं कि आपकी Personal Information को हमारे डेटाबेस से हटाया जाए, तो तकनीकी और कानूनी सीमाओं के कारण आपकी सभी Personal Information को पूरी तरह से मिटाना संभव न भी हो। इसके बावजूद, Personal Information हटाने के अनुरोधों पर प्रतिक्रिया देने के संबंध में हम लागू कानूनों का पालन करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि यदि आप हमारा ऐप हटाते हैं और हमें यह नहीं बताते कि आप अपना खाता भी हटाना चाहते हैं, तो हमें यह पता नहीं चलेगा कि आप अब Services का उपयोग नहीं करना चाहते। परिणामस्वरूप, हम आपकी Personal Information को अनिश्चित अवधि तक बनाए रख सकते हैं। यदि आप हमारे साथ अपना संबंध समाप्त करना चाहते हैं और चाहते हैं कि हम आपका खाता हटाएँ, तो कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें: hello@platoteam.com.

इस Privacy Policy में संशोधन

हम इस Privacy Policy को किसी भी समय बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि भविष्य में हम इस Privacy Policy में बदलाव करने का निर्णय लेते हैं, तो हम उसे पोस्ट करेंगे या उपयुक्त सूचना प्रदान करेंगे। इस Privacy Policy में कोई भी गैर-महत्वपूर्ण परिवर्तन (जैसे स्पष्टीकरण) जिस दिन पोस्ट किया जाएगा, उसी दिन से प्रभावी हो जाएगा, और कोई भी महत्वपूर्ण परिवर्तन, उसके पोस्ट किए जाने के 30 दिनों बाद प्रभावी होगा https://platoapp.com/privacy या आपके दर्ज ईमेल पते पर ईमेल के माध्यम से। जब तक अलग से न कहा जाए, हमारी वर्तमान Privacy Policy आपके और आपके खाते के संबंध में हमारे पास मौजूद सभी Personal Information पर लागू होती है। नवीनतम अपडेट की तिथि इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर दर्शाई गई है। हम सुझाव देते हैं कि आप संदर्भ के लिए इस Privacy Policy की एक प्रति प्रिंट कर लें और समय-समय पर इसे फिर से देखें, ताकि आप किसी भी बदलाव से अवगत रहें। Services का आपका निरंतर उपयोग, किसी भी परिवर्तन के प्रति आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।

यदि लागू कानून इस Privacy Policy में किसी विशेष संशोधन के लिए आपकी opt in सहमति की मांग करता है, तो वह संशोधन आपकी Personal Information पर तब तक लागू नहीं होगा जब तक हमें आपसे ऐसी सहमति प्राप्त नहीं हो जाती। जहाँ तक आपके द्वारा ऐसे संशोधन के लिए सहमति दिए बिना हम Services के कुछ या सभी हिस्से प्रदान नहीं कर सकते, आपकी सहमति न देने का निर्णय हमें Services के कुछ पहलुओं के उपयोग की आपकी क्षमता सीमित करने के लिए बाध्य कर सकता है।

पहुंच और शुद्धता

आपको यह अधिकार है कि आप हमारे पास उपलब्ध आपकी Personal Information तक पहुँचें, ताकि आप यह सत्यापित कर सकें कि हमने आपके संबंध में कौन-सी Personal Information एकत्र की है, और यह भी समझ सकें कि हम उस जानकारी का सामान्य रूप से किस प्रकार उपयोग करते हैं। आपके लिखित अनुरोध के प्राप्त होने पर हम आपको आपकी Personal Information की एक प्रति प्रदान करेंगे; हालांकि कुछ सीमित परिस्थितियों में हम सभी प्रासंगिक जानकारी उपलब्ध नहीं करा पाएँगे—उदाहरण के लिए, जब वह जानकारी किसी अन्य उपयोगकर्ता से भी संबंधित हो। ऐसे मामलों में, अनुरोध करने पर हम आपको अस्वीकृति के कारण बताएँगे। हम पहुँच और संशोधन से जुड़े सभी अनुरोधों को समय पर निपटाने का हर संभव प्रयास करेंगे।

हम आपकी Personal Information को सटीक और अद्यतन रखने के लिए हर युक्तिसंगत प्रयास करेंगे, और आवश्यकतानुसार आपकी Personal Information को अपडेट करने, सुधारने, हटाने या उसमें जोड़ने के लिए उपयुक्त तंत्र भी उपलब्ध कराएँगे। जहाँ आवश्यक होगा, संशोधित Personal Information उन पक्षों को प्रेषित की जाएगी जिनके समक्ष हमें आपकी जानकारी का प्रकटीकरण करने की अनुमति है। आपकी Personal Information का सटीक होना हमें आपको सर्वोत्तम संभव सेवा देने में मदद करता है।

कुछ परिस्थितियों में, आपको निम्न अधिकार प्राप्त हैं:

• हमारे पास उपलब्ध आपकी Personal Information तक पहुँचने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार

• आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी गलत Personal Information को ठीक करवाने का अधिकार

• आपके बारे में हमारे पास मौजूद Personal Information को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार

कृपया ध्यान दें कि ऐसे अनुरोधों का उत्तर देने से पहले हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। विशेष रूप से, हम आपसे निम्न जानकारी देने का अनुरोध कर सकते हैं:

• खाते से संबद्ध Plato ID

• खाता बनाए जाने की तिथि

• खाते में अंतिम बार पहुँच (लॉग-इन/एक्सेस) की तिथि

• खाते से संबद्ध पिछला Plato ID

• Apple या Google के साथ किए गए पिछले खरीदारी लेन-देन का सत्यापन

California Civil Code की धाराओं 1798.83-1798.84 के अंतर्गत, कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को यह अधिकार है कि वे हमसे एक ऐसी सूचना माँगें जिसमें उन Personal Information श्रेणियों की पहचान हो जिन्हें हम विपणन उद्देश्यों के लिए अपने सहयोगियों (affiliates) और/या तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं, तथा ऐसे सहयोगियों और/या तृतीय पक्षों की संपर्क जानकारी उपलब्ध कराई गई हो। यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं और इस सूचना की एक प्रति चाहते हैं, तो कृपया अपना लिखित अनुरोध यहाँ भेजें: legal@platoteam.com.

सेवा प्रदाता

हम अपने Services को सुचारु करने के लिए, हमारी ओर से Services प्रदान करने के लिए, Service-संबंधित कार्य करने के लिए, या यह विश्लेषण करने में सहायता के लिए कि हमारे Services का उपयोग कैसे किया जाता है, तृतीय पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं ("Service Providers")। इन तृतीय पक्षों को आपकी Personal Information तक पहुँच केवल इसलिए दी जाती है ताकि वे हमारी ओर से ये कार्य कर सकें, और वे किसी अन्य उद्देश्य के लिए इसका प्रकटीकरण या उपयोग न करने के लिए बाध्य होते हैं।

हमारे वर्तमान Service Providers की सूची निम्न URL पर उपलब्ध है: https://platoapp.com/serviceproviders (“Service Provider List”). Service Providers के जोड़े जाने या हटाए जाने के साथ, Service Provider List को समय-समय पर अपडेट किया जाएगा। Service Provider List में यह जानने के निर्देश भी शामिल हैं कि Service Provider List में अपडेट कब किए गए हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि आप अपनी जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना चाहते हैं, यदि आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियाँ या सुझाव हैं, यदि आपको आपके बारे में हमारी जानकारी में कोई त्रुटि दिखाई देती है, या यदि लागू गोपनीयता कानूनों के अनुपालन से संबंधित आपकी कोई शिकायत है, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें legal@platoteam.com या डाक द्वारा इस पते पर:

Plato Team Inc.
1769 Hillsdale Ave. #24035,
San Jose, CA 95154
legal@platoteam.com

यूरोपीय उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त जानकारी

Personal Information

इस गोपनीयता नीति में “Personal Information” का उल्लेख, यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून के अंतर्गत नियंत्रित “personal data” के समान अर्थ रखता है।

नियंत्रक

यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून के प्रयोजनों के लिए Plato Team आपकी व्यक्तिगत जानकारी का नियंत्रक है।

डेटा प्रसंस्करण के लिए वैध आधार

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तभी एकत्र, संग्रहित और संसाधित करेंगे जब ऐसे प्रसंस्करण के लिए कोई वैध आधार मौजूद हो; आमतौर पर यह निम्नलिखित परिदृश्यों में से किसी एक के अंतर्गत आता है:

• आपने, एक डेटा विषय (Data Subject) के रूप में, एक या अधिक विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण हेतु सहमति दी है—उदाहरण के लिए, हमारी वेबसाइट पर नियम व शर्तों से सहमत होकर, और इस गोपनीयता नीति की शर्तों के लिए सहमति प्रदान करके;

• जिस अनुबंध के आप, एक डेटा विषय (Data Subject) के रूप में, पक्षकार हैं, उसके निष्पादन के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है;

• नियंत्रक (Controller) के रूप में Plato Team पर लागू किसी कानूनी दायित्व का अनुपालन करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है;

• नियंत्रक के रूप में हमारे, या किसी तृतीय पक्ष के, वैध हितों (legitimate interests) की पूर्ति के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है—बशर्ते कि ऐसे हित आपके, एक डेटा विषय (Data Subject) के, हितों या मूलभूत अधिकारों एवं स्वतंत्रताओं पर भारी न पड़ें, जिनके लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संरक्षण आवश्यक है।

नए उद्देश्यों के लिए उपयोग

कानून द्वारा अनुमति होने पर, और जब कारण उस उद्देश्य के अनुकूल हो जिसके लिए हमने जानकारी एकत्र की थी, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन कारणों से भी कर सकते हैं जो इस गोपनीयता नीति में वर्णित नहीं हैं।

धारण (Retention)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी अवधि तक ही सुरक्षित रखेंगे जितनी अवधि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था—जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए आवश्यक अवधि भी शामिल है।

व्यक्तिगत जानकारी के लिए उपयुक्त संरक्षण-अवधि तय करते समय हम जानकारी की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाली संभावित हानि का जोखिम, जिन उद्देश्यों के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं तथा क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं, और लागू कानूनी आवश्यकताओं—इन सभी पहलुओं पर विचार करते हैं।

कानून के अनुसार, हमें कर संबंधी उद्देश्यों के लिए अपने ग्राहकों की बुनियादी जानकारी (जिसमें संपर्क, पहचान, वित्तीय और लेन-देन संबंधी जानकारी शामिल है) उन्हें ग्राहक न रहने के बाद भी छह वर्षों तक सुरक्षित रखनी होती है।

कुछ परिस्थितियों में हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनाम (anonymize) कर सकते हैं (ताकि उसे फिर आपके साथ जोड़ा न जा सके); ऐसी स्थिति में हम इस जानकारी का उपयोग अनिश्चित काल तक कर सकते हैं और इसके लिए आपको अलग से कोई सूचना देने की आवश्यकता नहीं होगी।

आपके अधिकार

यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपको कुछ अधिकार प्रदान करते हैं। हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संदर्भ में आप हमसे निम्नलिखित कार्रवाइयाँ करने का अनुरोध कर सकते हैं:

Opt-out - आपको प्रत्यक्ष विपणन (direct marketing) संदेश भेजना बंद करें। हालांकि, आपको सेवाओं से संबंधित और अन्य गैर-विपणन ईमेल मिलते रह सकते हैं।

Access - आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण के बारे में आपको जानकारी देना और आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक आपको पहुँच उपलब्ध कराना।

Correct - आपकी व्यक्तिगत जानकारी में मौजूद किसी भी त्रुटि को अपडेट करना या ठीक करना।

Delete - आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटाना।

Transfer - आपकी व्यक्तिगत जानकारी की मशीन-पठनीय प्रति आपको या आपकी पसंद के किसी तृतीय पक्ष को स्थानांतरित करना।

Object - आपके अधिकारों को प्रभावित करने वाले मामलों में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के आधार के रूप में हमारे वैध हितों (legitimate interests) पर निर्भर रहने पर आपत्ति करना।

आप ये अनुरोध hello@platoteam.com पर ईमेल के माध्यम से भेज सकते हैं। आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए हम आपसे कुछ विशिष्ट जानकारी मांग सकते हैं। लागू कानून हमें आपके अनुरोध को अस्वीकार करने की आवश्यकता कर सकता है या इसकी अनुमति दे सकता है। यदि हम आपके अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो कानूनी सीमाओं के अधीन रहते हुए हम आपको उसका कारण बताएंगे। यदि आप हमारी ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के संबंध में, या आपकी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़े आपके अनुरोधों पर हमारी प्रतिक्रिया के संबंध में शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो आप हमारी गोपनीयता नीति के अनुभाग 13 में बताए अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं या अपने क्षेत्राधिकार में डेटा संरक्षण नियामक (data protection regulator) के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप अपना डेटा संरक्षण नियामक यहाँ ढूंढ सकते हैं यहाँ

सीमा-पार डेटा स्थानांतरण

जब भी हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को EEA से बाहर ऐसे देशों में स्थानांतरित करते हैं जिन्हें यूरोपीय आयोग द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के लिए पर्याप्त सुरक्षा स्तर प्रदान करने वाला नहीं माना गया है, तब—जहाँ यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण कानून द्वारा आवश्यक हो—यह स्थानांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा व्यक्तिगत जानकारी की पर्याप्त सुरक्षा उपलब्ध कराने के रूप में मान्यता प्राप्त किसी एक सुरक्षा उपाय (safeguard) के आधार पर किया जाएगा।