Política de Privacidade

A Plato Team Inc. (“nós” ou “nos”) está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, armazenamos, utilizamos e distribuímos informações através do nosso software, website, documentação e serviços relacionados (em conjunto, os “Serviços”).
Os termos iniciados por letra maiúscula não definidos nesta Política de Privacidade têm o significado estabelecido nos Termos de Serviço dos Serviços, que podem ser encontrados em https://platoapp.com/terms.

Se nos estiver a visitar a partir da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, certifique-se de que lê a secção intitulada “Informações Adicionais para Utilizadores da União Europeia” para obter informações sobre como cumprimos as leis de privacidade aplicáveis a si.

Consentimento

Ao utilizar os Serviços, consente a utilização das suas Informações Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não tiver idade legal para celebrar um contrato vinculativo (em muitas jurisdições, esta idade é 18 anos), só poderá utilizar os Serviços e divulgar-nos informações com o consentimento expresso do seu pai/mãe ou tutor legal. Além disso, crianças com menos de 13 anos não podem utilizar nem registar-se nos Serviços de forma alguma. Reveja esta Política de Privacidade com o seu pai/mãe ou tutor legal para garantir que a compreende. Exceto conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, as suas Informações Pessoais não serão utilizadas para qualquer outro fim sem o seu consentimento. Não recolhemos ativamente Informações Pessoais com o objetivo de vender tais informações de uma forma que identifique especificamente o indivíduo (ou seja, não vendemos listas de clientes). Pode retirar o seu consentimento ao nosso tratamento das suas Informações Pessoais a qualquer momento. No entanto, a retirada do consentimento poderá resultar na sua incapacidade de continuar a utilizar alguns ou todos os Serviços.

Recolha de Informações

Informações Pessoais

Ao utilizar ou registar-se para utilizar os Serviços, poderemos exigir que forneça certas informações de identificação pessoal, como o seu dispositivo. Para evitar dúvidas, não recolhemos informações relativas ao seu nome, email, número de telefone ou contactos pessoais de qualquer forma quando se regista nos Serviços ou os utiliza. Ao utilizar os Serviços, poderá fornecer-nos voluntariamente informações de identificação pessoal, como ao comunicar connosco ou ao carregar uma fotografia de perfil. Essas informações são referidas abaixo como as suas “Informações de Contacto Pessoais”.

Também poderemos obter Informações de Contacto Pessoais sobre si de outras formas, tanto durante como após o registo.

Uma dessas formas é se nos fornecer voluntariamente o seu endereço de email. Após registar-se para utilizar os Serviços, tem a opção de nos fornecer um endereço de email para associar à sua conta de utilizador do Plato. Isto é totalmente voluntário e a sua decisão de não o fazer não afetará a sua capacidade de utilizar os Serviços. Tenha em atenção que poderemos ter dificuldade em recuperar as informações da sua conta em caso de emergência se não tivermos um endereço de email associado à sua conta.

Ao comprar produtos nos Serviços, poderemos exigir que forneça informações financeiras e de faturação, como nome e morada de faturação, e número de cartão de crédito (“Informações de Faturação”). As suas Informações de Contacto Pessoais e as suas Informações de Faturação, juntamente com quaisquer outras informações que recolhamos através dos Serviços e que possam ser usadas para o identificar, contactar ou localizar individualmente, são coletivamente referidas aqui como as suas “Informações Pessoais”.

Dados, Informações de Diagnóstico e Informações de Início de Sessão

Poderá criar, carregar, publicar, transmitir, distribuir, apresentar, armazenar ou partilhar informações, dados, texto, gráficos, vídeo, mensagens ou outros materiais utilizando os nossos Serviços (isto é coletivamente referido abaixo como “Dados”). Alguns destes Dados poderão ser armazenados e mantidos nos nossos servidores. Se encontrar erros técnicos durante a utilização dos Serviços, poderemos solicitar a sua permissão para obter um relatório de falha juntamente com certas informações de registo do seu sistema que documentem o erro (“Informações de Diagnóstico”). Essas informações poderão conter informações relativas à versão do seu Sistema Operativo, hardware, versão do navegador (e informações da versão .NET no caso de sistemas Windows) e o seu endereço de email, se fornecido. Além disso, certas informações de início de sessão poderão ser mantidas num cookie armazenado localmente no seu dispositivo informático pessoal (ou seja, não num servidor) para agilizar o processo de início de sessão (“Informações de Início de Sessão”).

Informações de Utilização e Análise

À medida que utiliza os nossos Serviços, também poderemos recolher informações através da utilização de ferramentas de recolha de informações comummente usadas, como cookies, ficheiros de registo e web beacons. Essas Informações poderão incluir informações padrão relativas ao seu dispositivo móvel, tipo de navegador, idioma do navegador, Sistema Operativo, endereço de Protocolo de Internet (“IP”) e as ações que realiza no nosso website (como as páginas web visualizadas e os links clicados) ou durante a utilização dos Serviços. Coletivamente, estas informações são referidas como “Informações de Utilização e Análise”.

Utilizamos o Google Analytics para obter algumas das Informações de Utilização e Análise. O Google Analytics é um serviço de análise web disponibilizado pela Google que acompanha e comunica o tráfego de websites. A Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e monitorizar a utilização do nosso Serviço. Estes dados são partilhados com outros serviços da Google. A Google poderá utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.

Pode optar por não disponibilizar a sua atividade no Serviço ao Google Analytics instalando o add-on de navegador para exclusão do Google Analytics. O add-on impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) partilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, visite a página web dos Termos de Privacidade da Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Informações de Geolocalização

Não utilizamos tecnologia GPS para recolher qualquer informação relativa à sua geolocalização precisa em tempo real durante a utilização dos Serviços. No entanto, poderemos utilizar elementos das suas Informações de Utilização e Análise (como o seu endereço IP) para determinar a sua localização generalizada. Estas informações são referidas como “Informações de Geolocalização Generalizada”.

Utilização das Informações

Utilizamos as informações que recolhemos das seguintes formas:

Informações de Contacto Pessoais

Utilizamos estas informações para gerir a sua conta, fornecer os Serviços, manter as nossas listas de clientes/visitantes, responder às suas perguntas ou solicitar feedback, para fins de identificação e autenticação, para melhoria do serviço e para tratar de questões como a utilização maliciosa dos Serviços. Também poderemos utilizar Informações de Contacto Pessoais para fins de marketing limitados, nomeadamente, para o contactar a fim de discutir melhor o seu interesse nos Serviços e para lhe enviar informações sobre nós ou os nossos parceiros.

Informações de Faturação

Utilizamos Informações de Faturação para gerir a sua conta, fornecer os Serviços, verificar as qualificações financeiras de potenciais clientes e cobrar pagamentos pelos Serviços. Poderemos utilizar um prestador de serviços terceiro para gerir o processamento de cartões de crédito. Se o fizermos, esse prestador de serviços não terá permissão para armazenar, reter ou utilizar Informações de Faturação, exceto com o único propósito de processar cartões de crédito em nosso nome.

Dados, Informações de Diagnóstico e Informações de Início de Sessão

Utilizamos estas informações exclusivamente para administrar e melhorar os nossos Serviços para si.

Informações de Utilização e Análise

Podemos utilizar as suas Informações de Utilização e Análise de forma desidentificada e anónima, em conjunto com um serviço de análise como o Google Analytics, para monitorizar e analisar a utilização dos Serviços, para a administração técnica dos Serviços, para aumentar a funcionalidade e a facilidade de utilização dos Serviços, e para verificar se os utilizadores têm a autorização necessária para que os Serviços processem os seus pedidos.

Informações de geolocalização generalizada

Podemos utilizar estas informações para administrar e melhorar os nossos Serviços para si, por exemplo, fornecendo-lhe conteúdo personalizado. Também podemos utilizar as suas Informações de geolocalização generalizada de forma anonimizada, em conjunto com um serviço de análise como o Google Analytics, para monitorizar e analisar a utilização dos Serviços, para a administração técnica dos Serviços e para aumentar a funcionalidade e a facilidade de utilização dos Serviços.

Se planearmos utilizar as suas Informações Pessoais no futuro para quaisquer outros fins não identificados acima, só o faremos depois de o informar através da atualização desta Política de Privacidade. Consulte também a secção desta Política de Privacidade intitulada “Alteração desta Política de Privacidade”.

Divulgações e transferências

Implementámos salvaguardas contratuais e outras salvaguardas organizacionais com os nossos agentes para garantir um nível adequado de proteção das suas Informações Pessoais (consulte também “Segurança” abaixo). Além dessas medidas, não divulgaremos nem transferiremos as suas Informações Pessoais a terceiros sem a sua permissão, exceto conforme especificado nesta Política de Privacidade (consulte também “Exceções importantes” abaixo).

As suas informações, incluindo Informações Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Se estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, tenha em atenção que transferimos os dados, incluindo Informações Pessoais, para os Estados Unidos e os tratamos lá.

O seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa a sua aceitação dessa transferência.

Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência das suas Informações Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Exceções importantes

De tempos a tempos, podemos contratar terceiros para nos ajudar a melhorar os Serviços. Estes terceiros podem ter acesso limitado a bases de dados de informações de utilizadores ou de informações de membros registados exclusivamente para o fim de nos ajudar a melhorar os Serviços, e estarão sujeitos a restrições contratuais que os proíbem de utilizar as informações sobre os nossos utilizadores para qualquer outro fim. Esses agentes ou terceiros não têm quaisquer direitos de utilizar Informações Pessoais para além do que seja necessário para nos prestar assistência.

Podemos divulgar as suas Informações Pessoais a terceiros sem o seu consentimento se tivermos motivos para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, contactar ou intentar uma ação judicial contra alguém que possa estar a causar danos ou interferência (intencionalmente ou não) aos nossos direitos ou propriedade, a outros utilizadores dos Serviços, ou a qualquer outra pessoa (incluindo os direitos ou a propriedade de qualquer outra pessoa) que possa ser prejudicada por tais atividades. Podemos divulgar Informações Pessoais quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é exigida por lei e está em conformidade com a mesma.

Também podemos divulgar as suas Informações Pessoais no âmbito de uma reorganização societária, uma fusão ou amalgamação com outra entidade, uma venda da totalidade ou de uma parte substancial dos nossos ativos ou ações, incluindo qualquer processo de due diligence realizado em relação à mesma, desde que as informações divulgadas continuem a ser utilizadas para os fins permitidos por esta Política de Privacidade pela entidade que adquira as informações.

Utilizadores fora dos EUA

Estes Serviços estão alojados nos Estados Unidos e destinam-se principalmente a visitantes localizados nos Estados Unidos. Se optar por utilizar os Serviços a partir de outras regiões do mundo com leis que regem a recolha e utilização de dados que possam diferir da lei dos EUA, tenha em atenção que poderá estar a transferir as suas Informações Pessoais dessas regiões para os Estados Unidos para armazenamento e tratamento. Ao fornecer as suas Informações Pessoais através dos Serviços, consente tal transferência, armazenamento e tratamento.

Segurança

A segurança das suas Informações Pessoais é importante para nós. Empregamos esforços comercialmente razoáveis para armazenar e manter as suas Informações Pessoais num ambiente seguro. Adotamos medidas de segurança técnicas, contratuais, administrativas e físicas concebidas para proteger as Informações Pessoais que nos fornece. Implementámos procedimentos concebidos para limitar a divulgação das suas Informações Pessoais apenas ao pessoal designado que seja razoavelmente necessário para cumprir os fins declarados que lhe comunicámos.

Também é responsável por ajudar a proteger a segurança das suas Informações Pessoais. Por exemplo, nunca divulgue a sua palavra-passe, e proteja o seu nome de utilizador, palavra-passe e credenciais pessoais quando estiver a utilizar os Serviços, para que outras pessoas não tenham acesso às suas Informações Pessoais. Além disso, é responsável por manter a segurança de qualquer dispositivo informático pessoal no qual utilize os Serviços.

Partilha de informações com outros utilizadores e terceiros

Mensagens públicas e privadas

Os nossos Serviços dão-lhe a possibilidade de enviar mensagens a utilizadores específicos (“Mensagens Privadas”), bem como de publicar mensagens em salas de chat públicas (“Mensagens Públicas”).

As Mensagens Privadas são disponibilizadas apenas ao utilizador específico que designar. Armazenamos informações em Mensagens Privadas apenas até que o destinatário as receba no seu dispositivo. O destinatário só receberá uma Mensagem Privada quando iniciar sessão na sua conta. Se o destinatário não iniciar sessão na sua conta no prazo de 30 dias após lhe enviar uma Mensagem Privada, eliminaremos a mensagem dos nossos sistemas.

As Mensagens Públicas são enviadas a todos na sala de chat em que a mensagem é enviada. Não monitorizamos quem participa numa sala de chat pública. Assim, é seguro presumir que tudo o que enviar através de uma Mensagem Pública se tornará informação pública.

Incentivamo-lo a ter cuidado com o que inclui nas mensagens que envia através dos Serviços. Se houver informações que prefira manter privadas, recomendamos que não as inclua nem em Mensagens Privadas nem em Mensagens Públicas. Lembre-se de que não podemos controlar a forma como os destinatários utilizarão as informações que obtêm das suas mensagens.

Contamos consigo para não abusar destas funcionalidades de mensagens. Não está autorizado a utilizar esta funcionalidade para enviar spam, assediar outras pessoas ou, no caso das Mensagens Privadas, contactar pessoas que não tem o direito de contactar eletronicamente. Também não está autorizado a utilizar esta funcionalidade para enviar informações pessoais sobre terceiros. Por isso, não inclua tais informações em quaisquer Mensagens Públicas ou Mensagens Privadas.

Convidar outras pessoas a utilizar os nossos Serviços

Os nossos Serviços permitem-lhe enviar convites para os seus amigos ou outras pessoas utilizarem os nossos Serviços. Oferecemos-lhe a possibilidade de enviar estes convites por email ou através de determinadas plataformas de redes sociais. Não armazenamos nem conservamos quaisquer informações pessoais (incluindo nomes, emails ou informações de redes sociais) sobre as pessoas a quem envia convites, nem armazenamos quaisquer mensagens personalizadas que possa incluir nesses convites.

Contamos consigo para não abusar desta funcionalidade. Não está autorizado a usar esta funcionalidade para enviar spam, assediar outras pessoas ou contactar pessoas que não tem o direito de contactar eletronicamente. Também não está autorizado a usar esta funcionalidade para enviar dados pessoais sobre terceiros. Por isso, não inclua essas informações em quaisquer mensagens personalizadas.

Outra Partilha de Informações

Como parte do nosso compromisso com a privacidade dos nossos utilizadores, armazenamos Mensagens Públicas e Mensagens Privadas no nosso sistema apenas até chegarem aos destinatários. Assim que uma Mensagem Pública chega aos utilizadores na sala de chat ou uma Mensagem Privada chega ao respetivo destinatário, a mensagem é armazenada localmente nos dispositivos dos destinatários. Deixamos de armazenar as mensagens no nosso sistema. Não temos qualquer mecanismo para obrigar os destinatários a eliminar uma Mensagem Pública ou Mensagem Privada que tenham recebido.

Poderá conseguir partilhar Dados Pessoais com terceiros através da utilização dos Serviços. As políticas de privacidade desses terceiros não estão sob o nosso controlo e podem diferir da nossa. A utilização de quaisquer informações que possa fornecer a quaisquer terceiros será regida pela política de privacidade desse terceiro ou pelo seu acordo independente com esse terceiro, conforme aplicável. Se tiver alguma dúvida sobre a privacidade das informações que está a fornecer a um terceiro, recomendamos que contacte diretamente esse terceiro para obter mais informações ou para rever a respetiva política de privacidade.

Retenção

Manteremos os seus Dados Pessoais durante o período em que continuarem a ser necessários para o fim identificado ou conforme exigido por lei, o que poderá prolongar-se para além do término da nossa relação consigo. Podemos reter determinados dados conforme necessário para prevenir fraude ou abusos futuros, ou para fins comerciais legítimos, como a análise de dados agregados e não pessoalmente identificáveis, a recuperação de conta, ou se exigido por lei. Todos os Dados Pessoais retidos continuarão sujeitos aos termos desta Política de Privacidade. Tenha em atenção que, se solicitar que os seus Dados Pessoais sejam removidos das nossas bases de dados, poderá não ser possível eliminar completamente todos os seus Dados Pessoais devido a limitações tecnológicas e legais. Ainda assim, cumpriremos a lei aplicável no que diz respeito à resposta a pedidos de eliminação de Dados Pessoais.

Tenha em atenção que, se eliminar a nossa aplicação sem nos informar de que pretende eliminar a sua conta, não saberemos que já não deseja utilizar os Serviços. Por conseguinte, poderemos acabar por reter os seus Dados Pessoais indefinidamente. Se quiser terminar a sua relação connosco e pedir-nos que eliminemos a sua conta, contacte-nos através de: hello@platoteam.com.

Alteração desta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se decidirmos alterar esta Política de Privacidade no futuro, publicaremos ou forneceremos um aviso adequado. Qualquer alteração não material (como esclarecimentos) a esta Política de Privacidade entrará em vigor na data em que a alteração for publicada, e quaisquer alterações materiais entrarão em vigor 30 dias após a sua publicação em https://platoapp.com/privacy ou por e-mail para o endereço de e-mail que nos indicou. Salvo indicação em contrário, a nossa Política de Privacidade atual aplica-se a todos os Dados Pessoais que temos sobre si e a sua conta. A data da atualização mais recente está indicada no topo deste documento. Recomendamos que imprima uma cópia desta Política de Privacidade para sua referência e que reveja esta política periodicamente para garantir que está a par de quaisquer alterações. A sua utilização continuada dos Serviços significa que aceita quaisquer alterações.

Se a lei aplicável exigir o seu consentimento expresso para qualquer alteração específica a esta Política de Privacidade, a alteração não se aplicará aos seus Dados Pessoais até recebermos esse consentimento da sua parte. Na medida em que não possamos fornecer alguns ou todos os Serviços sem o seu consentimento para tal alteração à Política de Privacidade, a sua decisão de não consentir poderá resultar na necessidade de limitarmos a sua capacidade de usar determinados aspetos dos Serviços.

Acesso e Exatidão

Tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que mantemos sobre si para verificar os Dados Pessoais que recolhemos a seu respeito e para obter uma descrição geral das nossas utilizações dessas informações. Após a receção do seu pedido por escrito, fornecer-lhe-emos uma cópia dos seus Dados Pessoais, embora, em determinadas circunstâncias limitadas, possamos não conseguir disponibilizar-lhe todas as informações relevantes, por exemplo, quando essas informações também digam respeito a outro utilizador. Nessas circunstâncias, fornecer-lhe-emos, mediante pedido, os motivos da recusa. Envidaremos esforços para tratar todos os pedidos de acesso e modificações em tempo útil.
Faremos todos os esforços razoáveis para manter os seus Dados Pessoais exatos e atualizados, e fornecer-lhe-emos mecanismos para atualizar, corrigir, eliminar ou acrescentar aos seus Dados Pessoais, conforme apropriado. Conforme apropriado, estes Dados Pessoais alterados serão transmitidos às partes às quais estamos autorizados a divulgar as suas informações. Ter Dados Pessoais exatos sobre si permite-nos prestar-lhe o melhor serviço possível.

Em determinadas circunstâncias, tem o direito:

• De aceder e receber uma cópia dos Dados Pessoais que mantemos sobre si

• De retificar quaisquer Dados Pessoais mantidos sobre si que estejam inexatos

• De solicitar a eliminação dos Dados Pessoais mantidos sobre si

Tenha em atenção que podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de responder a tais pedidos. Em particular, podemos solicitar que forneça:

• O Plato ID associado à conta

• Data de criação da conta

• Data do último acesso à conta

• Plato ID anterior associado à conta

• Verificação de compras anteriores com a Apple ou a Google

Nos termos das Secções 1798.83-1798.84 do Código Civil da Califórnia, os residentes da Califórnia têm o direito de nos solicitar um aviso que identifique as categorias de Dados Pessoais que partilhamos com as nossas afiliadas e/ou terceiros para fins de marketing, bem como que forneça informações de contacto dessas afiliadas e/ou terceiros. Se for residente da Califórnia e pretender uma cópia deste aviso, envie um pedido por escrito para: legal@platoteam.com.

Prestadores de Serviços

Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros para facilitar os nossos Serviços ("Prestadores de Serviços"), para fornecer os Serviços em nosso nome, para executar serviços relacionados com os Serviços ou para nos ajudar a analisar a forma como os nossos Serviços são utilizados. Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar nem utilizar para qualquer outro fim.

Pode encontrar uma lista dos nossos Prestadores de Serviços atuais no seguinte URL: https://platoapp.com/serviceproviders (a “Lista de Prestadores de Serviços”). A Lista de Prestadores de Serviços será atualizada periodicamente, à medida que Prestadores de Serviços forem adicionados e removidos. A Lista de Prestadores de Serviços contém instruções sobre como saber quando forem feitas atualizações à Lista de Prestadores de Serviços.

Contacte-nos

Se pretender aceder às suas informações, se tiver quaisquer perguntas, comentários ou sugestões, se encontrar quaisquer erros nas nossas informações sobre si, ou se tiver uma reclamação relativa ao nosso cumprimento das leis de privacidade aplicáveis, contacte-nos através de legal@platoteam.com ou por correio para:

Plato Team Inc.
1769 Hillsdale Ave. #24035,
San Jose, CA 95154
legal@platoteam.com

Informações adicionais para utilizadores europeus

Informações Pessoais

As referências a “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade equivalem a “dados pessoais” regulados pela legislação europeia de proteção de dados.

Responsável pelo Tratamento

A Plato Team é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais para efeitos da legislação europeia de proteção de dados.

Base legal para o tratamento de dados

Apenas recolheremos, armazenaremos e trataremos as suas informações pessoais quando existir uma base legal para tal tratamento, o que normalmente se enquadrará num dos seguintes cenários:

• Você, o Titular dos Dados, deu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais para uma ou mais finalidades específicas, por exemplo, ao consentir os termos e condições no nosso website e ao consentir os termos desta política de privacidade;

• O tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você, o Titular dos Dados, é parte;

• O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Plato Team, enquanto Responsável pelo Tratamento, está sujeita;

• O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós enquanto Responsável pelo Tratamento, ou por um terceiro, exceto quando tais interesses sejam sobrepostos pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais, enquanto Titular dos Dados, que exijam a proteção das suas informações pessoais.

Utilização para novas finalidades

Poderemos utilizar as suas informações pessoais por motivos não descritos nesta Política de Privacidade quando permitido por lei e quando o motivo for compatível com a finalidade para a qual as recolhemos.

Retenção

Conservaremos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

Para determinar o período de conservação adequado das informações pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada das suas informações pessoais, as finalidades para as quais tratamos as suas informações pessoais e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Por lei, temos de conservar informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo Informações de Contacto, Identidade, Financeiras e de Transações) durante seis anos após deixarem de ser clientes, para efeitos fiscais.

Em algumas circunstâncias, poderemos anonimizar as suas informações pessoais (para que deixem de poder ser associadas a si), caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem lhe dar novo aviso.

Os seus direitos

As leis europeias de proteção de dados conferem-lhe determinados direitos relativamente às suas informações pessoais. Pode pedir-nos que tomemos as seguintes medidas em relação às suas informações pessoais que mantemos:

Cancelamento - Deixar de lhe enviar comunicações de marketing direto. Poderá continuar a receber emails relacionados com o Serviço e outros emails que não sejam de marketing.

Acesso - Fornecer-lhe informações sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais e dar-lhe acesso às suas informações pessoais.

Correção - Atualizar ou corrigir imprecisões nas suas informações pessoais.

Eliminação - Eliminar as suas informações pessoais.

Transferência - Transferir uma cópia legível por máquina das suas informações pessoais para si ou para um terceiro à sua escolha.

Oposição - Opor-se à nossa utilização dos nossos interesses legítimos como base para o tratamento das suas informações pessoais que afeta os seus direitos.

Pode enviar estes pedidos por email para hello@platoteam.com. Poderemos solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e a processar o seu pedido. A lei aplicável poderá exigir ou permitir que recusemos o seu pedido. Se recusarmos o seu pedido, informá-lo-emos do motivo, sujeito a restrições legais. Se pretender apresentar uma reclamação sobre a nossa utilização das suas informações pessoais ou sobre a nossa resposta aos seus pedidos relativos às suas informações pessoais, pode contactar-nos conforme descrito na Secção 13 da nossa Política de Privacidade ou apresentar uma reclamação à autoridade reguladora de proteção de dados da sua jurisdição. Pode encontrar a sua autoridade reguladora de proteção de dados aqui

Transferência internacional de dados

Sempre que transferirmos suas informações pessoais para fora do EEE para países que a Comissão Europeia não considere oferecerem um nível adequado de proteção das informações pessoais, a transferência será baseada em uma das salvaguardas reconhecidas pela Comissão Europeia como oferecendo proteção adequada para informações pessoais, quando exigido pela legislação de proteção de dados da UE.