プライバシーポリシー

2025年1月10日

Plato Team Inc.(「当社」)は、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社のソフトウェア、ウェブサイト、ドキュメント、および関連サービス(総称して「本サービス」)を通じて、当社が情報をどのように収集、保存、使用、および配布するかを説明するものです。
本プライバシーポリシーで定義されていない大文字で始まる用語は、本サービスの利用規約に定められた意味を有し、当該利用規約は以下で確認できます https://platoapp.com/terms

欧州連合または欧州経済領域から当社をご利用の場合、お客様に適用されるプライバシー法を当社がどのように遵守しているかについては、「欧州連合ユーザー向け追加情報」と題するセクションを必ずお読みください。

同意

本サービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様の個人情報が使用されることに同意したものとみなされます。お客様が拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達していない場合(多くの法域では、この年齢は18歳です)、お客様は、親または法定後見人の明示的な同意がある場合に限り、本サービスを利用し、当社に情報を開示することができます。さらに、13歳未満の児童はいかなる方法でも本サービスを利用または登録することはできません。本プライバシーポリシーを親または法定後見人と一緒に確認し、その内容を理解していることを確認してください。本プライバシーポリシーに定める場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報がその他の目的で使用されることはありません。当社は、個人を具体的に識別する形で当該情報を販売する目的で、個人情報を積極的に収集することはありません(すなわち、当社は顧客リストを販売しません)。お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回できます。ただし、同意を撤回すると、本サービスの一部または全部を継続して利用できなくなる場合があります。

情報の収集

個人情報

本サービスを利用する場合、または本サービスの利用登録を行う場合、当社は、お使いのデバイスなど、特定の個人を識別できる情報の提供を求めることがあります。明確にするために、当社は、本サービスへの登録時または本サービスの利用時に、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、または個人の連絡先に関する情報をいかなる方法でも収集しません。本サービスの利用時に、お客様は、当社と連絡を取る場合やプロフィール写真をアップロードする場合などに、個人を識別できる情報を任意で当社に提供することがあります。かかる情報を以下「個人連絡先情報」といいます。

当社は、登録中および登録後のいずれにおいても、その他の方法でお客様に関する個人連絡先情報を取得することがあります。

その一例として、お客様が任意で当社にメールアドレスを提供する場合があります。本サービスの利用登録後、お客様は、プレイトのユーザーアカウントに関連付けるメールアドレスを当社に提供することを選択できます。これは完全に任意であり、提供しないというお客様の判断が本サービスの利用に影響することはありません。ただし、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスがない場合、緊急時にアカウント情報の復旧が困難になる可能性があることにご留意ください。

本サービス上で製品を購入する際、当社は、請求先の氏名および住所、クレジットカード番号などの財務情報および請求情報(「請求情報」)の提供をお客様に求めることがあります。お客様の個人連絡先情報および請求情報は、本サービスを通じて当社が収集するその他の情報で、お客様を個別に識別、連絡、または所在確認するために使用され得るものと合わせて、本書において総称してお客様の「個人情報」といいます。

データ、診断情報およびログイン情報

お客様は、本サービスを使用して、情報、データ、テキスト、グラフィック、動画、メッセージ、その他の素材を作成、アップロード、公開、送信、配布、表示、保存、または共有できる場合があります(以下、これらを総称して「データ」といいます)。このデータの一部は、当社のサーバー上に保存および維持される場合があります。本サービスの利用中に技術的エラーが発生した場合、当社は、そのエラーを記録したお客様のシステムからの特定のログ情報とともに、クラッシュレポートを取得する許可をお客様に求めることがあります(「診断情報」)。かかる情報には、お客様のオペレーティングシステムのバージョン、ハードウェア、ブラウザのバージョン(Windowsシステムの場合は.NETバージョン情報)、および提供されている場合はお客様のメールアドレスに関する情報が含まれる場合があります。さらに、ログイン手続きを簡素化するため、特定のログイン情報が、お客様の個人用コンピューティングデバイス上にローカルに保存されるCookie(すなわち、サーバー上ではない)に保持される場合があります(「ログイン情報」)。

使用状況および分析情報

お客様が本サービスを利用する際、当社は、Cookie、ログファイル、Webビーコンなど、一般的に使用される情報収集ツールの使用を通じて情報を収集することもあります。かかる情報には、お客様のモバイルデバイス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル(「IP」)アドレス、および当社ウェブサイト上での操作(閲覧したウェブページやクリックしたリンクなど)または本サービスの利用中の操作に関する標準的な情報が含まれる場合があります。これらの情報を総称して「使用状況および分析情報」といいます。

当社は、使用状況および分析情報の一部を取得するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、ウェブサイトのトラフィックを追跡および報告する、Googleが提供するウェブ分析サービスです。Googleは、収集したデータを使用して、当社サービスの利用状況を追跡および監視します。このデータは、他のGoogleサービスと共有されます。Googleは、収集したデータを使用して、自社の広告ネットワークの広告を文脈に応じて表示し、パーソナライズする場合があります。

Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをインストールすることにより、本サービス上でのお客様のアクティビティがGoogle Analyticsで利用可能になることをオプトアウトできます。このアドオンは、Google Analytics JavaScript(ga.js、analytics.js、およびdc.js)が訪問アクティビティに関する情報をGoogleAnalyticsと共有することを防ぎます。

Googleのプライバシーに関する取り組みの詳細については、Googleプライバシー規約のウェブページをご覧ください: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

地理的位置情報

当社は、本サービスの利用中にお客様の正確なリアルタイムの地理的位置に関する情報を収集するためにGPS技術を使用しません。ただし、当社は、お客様の概略的な位置を判断するために、使用状況および分析情報の要素(IPアドレスなど)を使用する場合があります。この情報を「概略地理的位置情報」といいます。

情報の利用

当社は、収集した情報を以下の方法で利用します:

個人連絡先情報

当社は、この情報を、お客様のアカウントの管理、本サービスの提供、顧客/訪問者リストの維持、お客様からのお問い合わせへの回答またはフィードバックの依頼、識別および認証の目的、サービス改善、ならびに本サービスの悪意ある利用などの問題への対処のために使用します。当社はまた、限定的なマーケティング目的、すなわち、本サービスに対するお客様の関心についてさらに話し合うためにお客様に連絡すること、および当社または当社のパートナーに関する情報をお客様に送信することのために、個人連絡先情報を使用する場合があります。

請求情報

当社は、請求情報を、お客様のアカウントの管理、本サービスの提供、見込み顧客の財務上の適格性の確認、および本サービスの料金の回収のために使用します。当社は、クレジットカード処理を管理するために第三者サービスプロバイダーを使用する場合があります。その場合、当該サービスプロバイダーは、当社に代わってクレジットカード処理を行うという唯一の目的を除き、請求情報を保存、保持、または使用することを許可されません。

データ、診断情報およびログイン情報

当社は、本サービスをお客様に提供・管理し、改善する目的でのみ、この情報を使用します。

使用状況および分析情報

当社は、お客様の利用状況および分析情報を、Google Analyticsなどの分析サービスと併せて、個人を特定できない匿名の方法で使用し、本サービスの利用状況の監視および分析、本サービスの技術的管理、本サービスの機能性および使いやすさの向上、ならびに本サービスがお客様のリクエストを処理するために必要な権限をユーザーが有していることの確認を行うことがあります。

一般的な位置情報

当社は、お客様に合わせたコンテンツを提供するなど、本サービスをお客様に提供・管理し、改善する目的で、この情報を使用することがあります。また、当社は、お客様の一般的な位置情報を匿名化した形で、Google Analyticsなどの分析サービスと併せて使用し、本サービスの利用状況の監視および分析、本サービスの技術的管理、ならびに本サービスの機能性および使いやすさの向上を行うことがあります。

当社が将来、上記で特定されていないその他の目的でお客様の個人情報を使用する予定がある場合、当社は本プライバシーポリシーを更新してお客様に通知した後にのみ、これを行います。詳細については、本プライバシーポリシーの「本プライバシーポリシーの変更」と題するセクションをご参照ください。

開示および移転

当社は、お客様の個人情報の適切な保護レベルを確保するため、当社の代理人との間で契約上およびその他の組織的な保護措置を講じています(詳細については、下記「セキュリティ」をご参照ください)。これらの措置に加え、当社は、本プライバシーポリシーに定める場合(詳細については、下記「重要な例外」をご参照ください)を除き、お客様の許可なくお客様の個人情報を第三者に開示または移転しません。

お客様の情報(個人情報を含みます)は、お客様の州、省、国、またはその他の政府管轄区域の外に所在するコンピューターへ移転され、そこで維持される場合があり、その場所のデータ保護法はお客様の管轄区域の法律と異なる場合があります。

お客様が米国外に所在し、当社に情報を提供することを選択した場合、当社は個人情報を含むデータを米国へ移転し、そこで処理することにご留意ください。

お客様が本プライバシーポリシーに同意したうえで当該情報を提出することは、その移転に同意したことを意味します。

当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを確保するために合理的に必要なあらゆる措置を講じます。また、お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む十分な管理体制が整っていない組織または国へ、お客様の個人情報が移転されることはありません。

重要な例外

当社は、本サービスの改善を支援してもらうため、随時第三者を起用することがあります。これらの第三者は、本サービスの改善を支援する目的に限り、ユーザー情報または登録メンバー情報のデータベースに限定的にアクセスできる場合があり、当社ユーザーに関する情報をその他の目的で使用することを禁止する契約上の制限を受けます。かかる代理人または第三者は、当社を支援するために必要な範囲を超えて個人情報を使用する権利を有しません。

当社は、当社の権利もしくは財産、本サービスの他のユーザー、またはそのような行為によって損害を受ける可能性のあるその他の者(その他の者の権利または財産を含みます)に対して、意図的または非意図的に損害を与え、または妨害している可能性のある者を特定、連絡、または法的措置を講じるために、当該情報の開示が必要であると信じる理由がある場合、お客様の同意なく第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。当社は、当該開示が法律により求められ、かつ法律に従ったものであると誠実に判断した場合、個人情報を開示することがあります。

当社はまた、企業再編、他の事業体との合併もしくは統合、当社の資産または株式の全部または相当部分の売却に関連して、当該事項に関連して実施されるデューデリジェンスを含め、お客様の個人情報を開示することがあります。ただし、開示された情報が、その情報を取得する事業体によって、本プライバシーポリシーで許可された目的のために引き続き使用される場合に限ります。

米国外のユーザー

本サービスは米国でホストされており、主に米国内に所在する訪問者を対象としています。データの収集および使用を規律する法律が米国法と異なる可能性のある世界の他の地域から本サービスを利用することを選択した場合、お客様の個人情報が保存および処理のためにそれらの地域外から米国へ移転される可能性があることにご留意ください。本サービスを通じてお客様の個人情報を提供することにより、お客様はかかる移転、保存、および処理に同意したものとみなされます。

セキュリティ

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって重要です。当社は、商業的に合理的な努力をもって、お客様の個人情報を安全な環境で保存および維持します。当社は、お客様から提供された個人情報を保護することを目的とした、技術的、契約上、管理上、および物理的なセキュリティ対策を講じています。当社は、お客様にお伝えした明示された目的を遂行するために合理的に必要な指定スタッフに限り、お客様の個人情報の共有を制限することを目的とした手続きを導入しています。

お客様にも、ご自身の個人情報のセキュリティ保護を支援する責任があります。たとえば、パスワードを決して他人に教えず、本サービスの利用時には、他の人がお客様の個人情報にアクセスできないよう、ユーザー名、パスワード、および個人認証情報を保護してください。さらに、お客様は、本サービスを利用する個人用コンピューティングデバイスのセキュリティを維持する責任を負います。

他のユーザーおよび第三者との情報共有

公開メッセージおよびプライベートメッセージ

本サービスでは、特定のユーザーにメッセージを送信する機能(「プライベートメッセージ」)に加え、公開チャットルームにメッセージを投稿する機能(「公開メッセージ」)を提供しています。

プライベートメッセージは、お客様が指定した特定のユーザーにのみ提供されます。当社は、受信者が自身のデバイスで受信するまでの間のみ、プライベートメッセージ内の情報を保存します。受信者は、自身のアカウントにログインしたときにのみプライベートメッセージを受信します。お客様が受信者にプライベートメッセージを送信してから30日以内に受信者が自身のアカウントにログインしない場合、当社は当社システムからそのメッセージを削除します。

公開メッセージは、そのメッセージが送信されたチャットルーム内の全員に送信されます。当社は、公開チャットルームに誰が参加しているかを監視しません。そのため、公開メッセージを通じて送信した内容はすべて公開情報になると考えるのが安全です。

当社は、お客様が本サービスを通じて送信するメッセージに含める内容に注意を払うことを推奨します。非公開のままにしておきたい情報がある場合、プライベートメッセージまたは公開メッセージのいずれにも含めないことをお勧めします。受信者がメッセージから取得した情報をどのように使用するかについて、当社は管理できないことを忘れないでください。

当社は、お客様がこれらのメッセージ機能を悪用しないことを前提としています。お客様は、この機能を使用してスパムを送信したり、他者に嫌がらせをしたり、またプライベートメッセージの場合には、電子的に連絡する権利のない相手に連絡したりすることは許可されていません。また、お客様は、この機能を使用して第三者に関する個人情報を送信することも許可されていません。そのため、公開メッセージまたはプライベートメッセージにそのような情報を含めないでください。

他の人を本サービスへ招待する

本サービスでは、お客様の友人またはその他の人に本サービスの利用招待を送信できます。当社は、これらの招待をメールまたは特定のソーシャルメディアプラットフォームを通じて送信する機能を提供しています。当社は、お客様が招待を送信する相手に関する個人情報(氏名、メール、ソーシャルメディア情報を含みます)を保存または保持せず、また、これらの招待に含めることができるカスタムメッセージも保存しません。

当社は、お客様がこの機能を悪用しないことを前提としています。お客様は、この機能を使用して、スパムを送信したり、他者に嫌がらせをしたり、電子的に連絡する権利のない相手に連絡したりすることはできません。また、この機能を使用して第三者に関する個人情報を送信することもできません。そのため、カスタムメッセージにはそのような情報を含めないでください。

その他の情報共有

ユーザーのプライバシー保護に対する当社の取り組みの一環として、当社は、公開メッセージおよびプライベートメッセージが受信者に届くまでの間のみ、当社システム上に保存します。公開メッセージがチャットルーム内のユーザーに届いた時点、またはプライベートメッセージが受信者に届いた時点で、そのメッセージは受信者のデバイスにローカルに保存されます。当社はそのメッセージを当社システム上にそれ以上保存しません。当社には、受信者に対し、受信した公開メッセージまたはプライベートメッセージの削除を強制する仕組みはありません。

お客様は、本サービスの利用を通じて、第三者と個人情報を共有できる場合があります。これらの第三者のプライバシーポリシーは当社の管理下になく、当社のものとは異なる場合があります。お客様が第三者に提供する情報の利用は、場合に応じて、当該第三者のプライバシーポリシーまたはお客様と当該第三者との個別の契約に従うものとします。第三者に提供する情報のプライバシーについて疑問がある場合は、詳細を確認するため、またはそのプライバシーポリシーを確認するために、当該第三者に直接連絡することをお勧めします。

保持

当社は、特定された目的のために必要である限り、または法律で義務付けられる限り、お客様の個人情報を保持します。これは、お客様と当社との関係終了後にも及ぶ場合があります。当社は、不正行為や将来の悪用を防止するために必要な場合、または集計された個人を特定できないデータの分析、アカウント復旧などの正当な事業目的のため、もしくは法律で義務付けられる場合に、一定のデータを保持することがあります。保持されるすべての個人情報には、引き続き本プライバシーポリシーの条件が適用されます。お客様が当社のデータベースから個人情報の削除を求めた場合でも、技術的および法的な制約により、お客様の個人情報のすべてを完全に削除することができない場合があることにご留意ください。ただし、当社は、個人情報の削除請求への対応に関して適用される法律を遵守します。

アカウントの削除を希望する旨を当社に知らせずに当社アプリを削除した場合、当社はお客様が本サービスの利用をもはや希望していないことを認識できない点にご留意ください。そのため、当社がお客様の個人情報を無期限に保持する結果となる場合があります。お客様が当社との関係を終了し、当社にアカウントの削除を希望する場合は、hello@platoteam.com までご連絡ください。

本プライバシーポリシーの改定

当社は、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。当社が今後本プライバシーポリシーを変更することを決定した場合、適切な通知を掲載または提供します。本プライバシーポリシーに対する重要でない変更(明確化など)は、その変更が掲載された日に効力を生じ、重要な変更は、 https://platoapp.com/privacy に掲載されるか、ご登録のメールアドレス宛てにメールで通知された日から30日後に効力を生じます。別段の定めがない限り、当社の現行のプライバシーポリシーは、当社が保有するお客様およびお客様のアカウントに関するすべての個人情報に適用されます。最新の更新日 は、本書の冒頭に記載されています。参照用として本プライバシーポリシーを印刷し、変更を把握できるよう本ポリシーを随時確認することをお勧めします。お客様が本サービスの利用を継続することは、変更を承諾したことを意味します。

適用法により、本プライバシーポリシーの特定の改定についてお客様のオプトインによる同意が必要とされる場合、当該改定は、お客様からその同意を受け取るまで、お客様の個人情報には適用されません。本プライバシーポリシーの当該改定に対するお客様の同意がなければ、当社が本サービスの一部または全部を提供できない範囲において、お客様が同意しないことにより、当社がお客様による本サービスの特定の側面の利用を制限せざるを得なくなる場合があります。

アクセスおよび正確性

お客様は、当社がお客様に関して収集した個人情報を確認し、当該情報の当社による利用について概要を把握するために、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利を有します。お客様から書面による請求を受領した場合、当社はお客様の個人情報の写しを提供します。ただし、特定の限定的な状況においては、たとえば当該情報が別のユーザーにも関係する場合など、関連するすべての情報をお客様に提供できない場合があります。そのような場合、当社はお客様からの求めに応じて、拒否の理由をお知らせします。当社は、アクセスおよび変更に関するすべての請求に適時対応するよう努めます。
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つために合理的なあらゆる努力を行い、適切な場合には、お客様の個人情報を更新、訂正、削除または追加するための仕組みを提供します。適切な場合には、この修正後の個人情報は、当社がお客様の情報を開示することを許可されている相手方に送信されます。お客様に関する正確な個人情報を有することにより、当社は可能な限り最善のサービスをお客様に提供できます。

一定の状況において、お客様には以下の権利があります。

このような請求に対応する前に、当社がお客様に本人確認をお願いする場合があることにご留意ください。特に、当社はお客様に以下の情報の提供をお願いする場合があります。

カリフォルニア州民法第1798.83条から第1798.84条に基づき、カリフォルニア州居住者は、当社がマーケティング目的で関連会社および/または第三者と共有する個人情報のカテゴリを特定し、当該関連会社および/または第三者の連絡先情報を提供する通知を当社に求める権利を有します。お客様がカリフォルニア州居住者であり、この通知の写しを希望する場合は、書面による請求を以下に提出してください。 legal@platoteam.com

サービス提供者

当社は、本サービスを円滑に運営するため、当社に代わって本サービスを提供するため、本サービスに関連する業務を遂行するため、または本サービスの利用状況の分析を支援するために、第三者の会社および個人(「サービス提供者」)を起用する場合があります。これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を遂行する目的に限り、お客様の個人情報にアクセスでき、その他の目的で開示または利用しない義務を負います。

当社の現在のサービス提供者の一覧は、以下のURLで確認できます。 https://platoapp.com/serviceproviders (「サービスプロバイダー一覧」)。サービスプロバイダー一覧は、サービスプロバイダーの追加および削除に伴い、随時更新されます。サービスプロバイダー一覧には、サービスプロバイダー一覧が更新された際にそれを確認する方法についての説明が記載されています。

お問い合わせ

お客様の情報へのアクセスを希望される場合、ご質問、コメント、またはご提案がある場合、当社が保有するお客様に関する情報に誤りを見つけた場合、または適用されるプライバシー法の遵守に関して苦情がある場合は、以下までお問い合わせください legal@platoteam.com または郵送で以下の宛先までご連絡ください:

Plato Team Inc.
1769 Hillsdale Ave. #24035,
San Jose, CA 95154
legal@platoteam.com

欧州ユーザー向けの追加情報

個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」への言及は、欧州データ保護法によって規制される「個人データ」に相当します。

管理者

欧州データ保護法の目的において、Plato Teamはお客様の個人情報の管理者です。

データ処理の適法根拠

当社は、その処理について適法な根拠が存在する場合にのみ、お客様の個人情報を収集、保存、および処理します。これは通常、以下のいずれかの状況に該当します:

新たな目的での利用

法律で認められ、かつその理由が当社が当該情報を収集した目的と適合する場合、当社は本プライバシーポリシーに記載されていない理由でお客様の個人情報を利用することがあります。

保持

当社は、法的、会計上、または報告上の要件を満たす目的を含め、当社が個人情報を収集した目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。

個人情報の適切な保持期間を判断するにあたり、当社は、個人情報の量、性質、および機微性、お客様の個人情報の不正使用または開示によって生じ得る損害の潜在的リスク、当社がお客様の個人情報を処理する目的およびそれらの目的を他の手段で達成できるかどうか、ならびに適用される法的要件を考慮します。

法律により、当社は税務上の目的で、お客様が顧客でなくなった後6年間、お客様に関する基本情報(連絡先、本人確認、財務、および取引情報を含みます)を保管する必要があります。

状況によっては、当社はお客様の個人情報を匿名化することがあります(お客様と関連付けられないようにするため)。その場合、当社はお客様に追加で通知することなく、この情報を無期限に利用することがあります。

お客様の権利

欧州のデータ保護法は、お客様の個人情報に関して一定の権利をお客様に付与しています。当社が保有するお客様の個人情報に関して、当社に以下の対応を求めることができます:

オプトアウト - 当社からお客様へのダイレクトマーケティング目的の連絡の送信を停止します。お客様は引き続き、サービス関連およびその他の非マーケティングメールを受け取る場合があります。

アクセス - 当社によるお客様の個人情報の処理に関する情報を提供し、お客様の個人情報へのアクセスを提供します。

訂正 - お客様の個人情報の不正確な箇所を更新または訂正します。

削除 - お客様の個人情報を削除します。

移転 - お客様の個人情報の機械可読形式のコピーを、お客様またはお客様が選択した第三者に移転します。

異議申立て - お客様の権利に影響を及ぼす当社によるお客様の個人情報の処理について、当社がその根拠として正当な利益に依拠することに異議を申し立てます。

これらの請求は、hello@platoteam.com 宛てにメールで提出できます。当社は、お客様の本人確認および請求の処理を行うために、お客様に特定の情報の提供を求める場合があります。適用法により、当社がお客様の請求を拒否することが求められる、または認められる場合があります。当社がお客様の請求を拒否する場合、法的制限に従い、その理由をお伝えします。当社によるお客様の個人情報の利用、またはお客様の個人情報に関する請求への当社の対応について苦情を提出したい場合は、当社のプライバシーポリシー第13条に記載の方法で当社に連絡するか、お客様の管轄区域のデータ保護規制当局に苦情を提出できます。お客様のデータ保護規制当局は、以下で確認できます こちら

国境を越えたデータ移転

当社がお客様の個人情報をEEA域外の、欧州委員会により個人情報保護について十分な水準を提供していると認められていない国に移転する場合、その移転は、EUデータ保護法令で求められる場合、欧州委員会により個人情報について十分な保護を提供するものとして認められた保護措置のいずれかに基づいて行われます。

当社は、ウェブサイトで最高の体験を提供するためにCookieを使用しています。当サイトの利用を継続することで、プライバシーポリシーに記載されているCookieの使用に同意したものとみなされます。