سياسة الخصوصية

فريق Plato Inc. ("نحن" أو "لنا") ملتزم بحماية خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا وتوزيعنا للمعلومات من خلال برامجنا وموقعنا الإلكتروني ووثائقنا والخدمات ذات الصلة (معًا، "الخدمات"). المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة غير المعرفة في سياسة الخصوصية هذه تحمل المعاني المحددة في شروط الخدمة للخدمات، والتي يمكن العثور عليها في https://platoapp.com/terms.

إذا كنت تزورنا من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يرجى التأكد من قراءة القسم المعنون "معلومات إضافية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي" للحصول على معلومات حول كيفية امتثالنا لقوانين الخصوصية المطبقة عليك.

الموافقة

باستخدام الخدمات، فإنك توافق على استخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم تكن في السن القانوني لتشكيل عقد ملزم (في العديد من الولايات القضائية، هذا العمر هو 18 عامًا)، يمكنك فقط استخدام الخدمات والكشف عن المعلومات لنا بموافقة صريحة من والديك أو الوصي القانوني. علاوة على ذلك، لا يمكن للأطفال دون سن 13 عامًا استخدام أو التسجيل في الخدمات بأي شكل من الأشكال. قم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه مع والديك أو الوصي القانوني للتأكد من فهمك لها. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر دون موافقتك. نحن لا نجمع معلومات شخصية بنشاط لغرض بيع هذه المعلومات بطريقة تحدد هوية الفرد بشكل خاص (أي أننا لا نبيع قوائم العملاء). يمكنك سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية في أي وقت. ومع ذلك، قد يؤدي سحب الموافقة إلى عدم قدرتك على الاستمرار في استخدام بعض أو كل الخدمات.

جمع المعلومات

المعلومات الشخصية

عند استخدام أو التسجيل لاستخدام الخدمات، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها، مثل جهازك. للتوضيح، نحن لا نجمع معلومات تتعلق باسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو جهات الاتصال الشخصية الخاصة بك بأي شكل عند التسجيل أو استخدام الخدمات. عند استخدام الخدمات، قد تقدم لنا طوعًا معلومات شخصية يمكن التعرف عليها، مثل عند التواصل معنا أو تحميل صورة ملف شخصي. يشار إلى هذه المعلومات أدناه باسم "معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك".

قد نحصل أيضًا على معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك بطرق أخرى، سواء أثناء التسجيل أو بعده.

إحدى هذه الطرق هي إذا قمت بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني طوعًا. بعد التسجيل لاستخدام الخدمات، لديك الخيار لتزويدنا بعنوان بريد إلكتروني لربطه بحساب Plato الخاص بك. هذا اختياري تمامًا ولن يؤثر قرارك بعدم القيام بذلك على قدرتك على استخدام الخدمات. يرجى العلم أنه قد يكون لدينا صعوبة في استرداد معلومات حسابك في حالة الطوارئ إذا لم يكن لدينا عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحسابك.

عند شراء المنتجات على الخدمات، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية وفواتير، مثل اسم الفواتير والعنوان ورقم بطاقة الائتمان ("معلومات الفواتير"). معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك ومعلومات الفواتير الخاصة بك، مع أي معلومات أخرى نجمعها من خلال الخدمات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو الاتصال بك أو تحديد موقعك بشكل فردي، يشار إليها مجتمعة هنا باسم "المعلومات الشخصية الخاصة بك".

البيانات، المعلومات التشخيصية ومعلومات تسجيل الدخول

قد تتمكن من إنشاء أو تحميل أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تخزين أو مشاركة معلومات أو بيانات أو نصوص أو رسومات أو فيديوهات أو رسائل أو مواد أخرى باستخدام خدماتنا (يشار إليها مجتمعة أدناه باسم "البيانات"). قد يتم تخزين بعض هذه البيانات وصيانتها على خوادمنا. إذا واجهت أخطاء تقنية أثناء استخدام الخدمات، قد نطلب إذنك للحصول على تقرير عن الأعطال مع معلومات تسجيل معينة من نظامك توثق الخطأ ("المعلومات التشخيصية"). قد تحتوي هذه المعلومات على معلومات حول إصدار نظام التشغيل الخاص بك، الأجهزة، إصدار المتصفح (ومعلومات إصدار .NET في حالة أنظمة Windows)، وعنوان بريدك الإلكتروني، إذا تم توفيره. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم الاحتفاظ بمعلومات تسجيل معينة في ملف تعريف ارتباط مخزن محليًا على جهاز الحوسبة الشخصي الخاص بك (أي ليس على خادم) لتبسيط عملية تسجيل الدخول ("معلومات تسجيل الدخول").

معلومات الاستخدام والتحليلات

أثناء استخدامك لخدماتنا، قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال استخدام أدوات جمع المعلومات الشائعة، مثل ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الملفات، ومنارات الويب. قد تتضمن هذه المعلومات معلومات قياسية حول جهازك المحمول، نوع المتصفح، لغة المتصفح، نظام التشغيل، عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP")، والإجراءات التي تقوم بها على موقعنا الإلكتروني (مثل الصفحات التي تم عرضها والروابط التي تم النقر عليها) أو أثناء استخدام الخدمات. يشار إلى هذه المعلومات مجتمعة باسم "معلومات الاستخدام والتحليلات".

نستخدم Google Analytics للحصول على بعض معلومات الاستخدام والتحليلات. Google Analytics هي خدمة تحليلات ويب تقدمها Google تتبع وتبلغ عن حركة المرور على الموقع. تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدماتنا. يتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتخصيص الإعلانات في شبكتها الإعلانية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في جعل نشاطك على الخدمة متاحًا لـ Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics. تمنع الإضافة JavaScript الخاص بـ Google Analytics (ga.js وanalytics.js وdc.js) من مشاركة المعلومات مع Google Analytics حول نشاط الزيارات.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة صفحة شروط الخصوصية الخاصة بـ Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

معلومات الموقع الجغرافي

نحن لا نستخدم تقنية GPS لجمع أي معلومات تتعلق بموقعك الجغرافي الدقيق في الوقت الفعلي أثناء استخدام الخدمات. ومع ذلك، قد نستخدم عناصر من معلومات الاستخدام والتحليلات الخاصة بك (مثل عنوان IP الخاص بك) لتحديد موقعك العام. يشار إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الموقع الجغرافي العامة".

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها بالطرق التالية:

معلومات الاتصال الشخصية

نستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابك، لتقديم الخدمات، للحفاظ على قوائم العملاء/الزوار، للرد على استفساراتك أو طلب ملاحظاتك، لأغراض التعريف والمصادقة، لتحسين الخدمة، ولمعالجة القضايا مثل الاستخدام الضار للخدمات. قد نستخدم أيضًا معلومات الاتصال الشخصية لأغراض تسويقية محدودة، وهي الاتصال بك لمناقشة اهتمامك بالخدمات بشكل أكبر، وإرسال معلومات عنّا أو عن شركائنا.

معلومات الفواتير

نستخدم معلومات الفواتير لإدارة حسابك، لتقديم الخدمات، وللتحقق من المؤهلات المالية للعملاء المحتملين ولجمع الدفع مقابل الخدمات. قد نستخدم مزود خدمة طرف ثالث لإدارة معالجة بطاقات الائتمان. إذا قمنا بذلك، فلن يُسمح لمزود الخدمة هذا بتخزين أو الاحتفاظ أو استخدام معلومات الفواتير إلا لغرض وحيد هو معالجة بطاقات الائتمان نيابة عنا.

البيانات، المعلومات التشخيصية ومعلومات تسجيل الدخول

نستخدم هذه المعلومات فقط لغرض إدارة وتحسين خدماتنا لك.

معلومات الاستخدام والتحليلات

قد نستخدم معلومات الاستخدام والتحليلات الخاصة بك بطريقة مجهولة الهوية وغير محددة بالتعاون مع خدمة تحليلات مثل Google Analytics لمراقبة وتحليل استخدام الخدمات، للإدارة التقنية للخدمات، لزيادة وظائف الخدمات وسهولة استخدامها، وللتحقق من أن المستخدمين لديهم التفويض اللازم لمعالجة طلباتهم.

معلومات الموقع الجغرافي العامة

قد نستخدم هذه المعلومات لغرض إدارة وتحسين خدماتنا لك، مثل تقديم محتوى مخصص. قد نستخدم أيضًا معلومات الموقع الجغرافي العامة الخاصة بك بطريقة مجهولة بالتزامن مع خدمة تحليلية مثل Google Analytics لمراقبة وتحليل استخدام الخدمات، وللإدارة التقنية للخدمات، ولزيادة وظائف الخدمات وسهولة استخدامها.

إذا خططنا لاستخدام معلوماتك الشخصية في المستقبل لأي أغراض أخرى غير المحددة أعلاه، فسنقوم بذلك فقط بعد إبلاغك عن طريق تحديث سياسة الخصوصية هذه. انظر القسم المعنون "تعديل سياسة الخصوصية هذه" لمزيد من التفاصيل.

الإفصاحات والنقل

لقد وضعنا ضمانات تعاقدية وتنظيمية أخرى مع وكلائنا لضمان مستوى مناسب من حماية معلوماتك الشخصية (انظر المزيد في قسم "الأمان" أدناه). بالإضافة إلى تلك التدابير، لن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى أطراف ثالثة دون إذنك، باستثناء ما هو محدد في سياسة الخصوصية هذه (انظر المزيد في قسم "الاستثناءات الهامة" أدناه).

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

إذا كنت موجودًا خارج الولايات المتحدة واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، إلى الولايات المتحدة ومعالجتها هناك.

يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.

سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى أي منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

استثناءات هامة

من وقت لآخر، قد نوظف أطرافًا ثالثة لمساعدتنا في تحسين الخدمات. قد يكون لهذه الأطراف الثالثة وصول محدود إلى قواعد بيانات معلومات المستخدمين أو الأعضاء المسجلين فقط لغرض مساعدتنا في تحسين الخدمات، وسيكونون خاضعين لقيود تعاقدية تمنعهم من استخدام المعلومات عن مستخدمينا لأي غرض آخر. لا يحق لهؤلاء الوكلاء أو الأطراف الثالثة استخدام المعلومات الشخصية بما يتجاوز ما هو ضروري لمساعدتنا.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن الكشف عن هذه المعلومات ضروري لتحديد هوية أو الاتصال أو اتخاذ إجراء قانوني ضد شخص قد يتسبب في ضرر أو تدخل (سواء كان ذلك عن قصد أو غير قصد) في حقوقنا أو ممتلكاتنا أو مستخدمي الخدمات الآخرين أو أي شخص آخر (بما في ذلك حقوق أو ممتلكات أي شخص آخر) قد يتضرر من هذه الأنشطة. قد نكشف عن المعلومات الشخصية عندما نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف مطلوب بموجب القانون ووفقًا له.

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بإعادة تنظيم الشركة أو اندماجها أو توحيدها مع كيان آخر أو بيع جميع أو جزء كبير من أصولنا أو أسهمنا، بما في ذلك أي عملية تدقيق تم إجراؤها فيما يتعلق بذلك، بشرط أن تستمر المعلومات التي تم الكشف عنها في استخدامها للأغراض المسموح بها بموجب سياسة الخصوصية هذه من قبل الكيان الذي يحصل على المعلومات.

المستخدمون غير المقيمين في الولايات المتحدة

تُستضاف هذه الخدمات في الولايات المتحدة وتستهدف بشكل أساسي الزوار الموجودين داخل الولايات المتحدة. إذا اخترت استخدام الخدمات من مناطق أخرى من العالم ذات قوانين تحكم جمع البيانات واستخدامها تختلف عن القوانين الأمريكية، فيرجى ملاحظة أنك قد تقوم بنقل معلوماتك الشخصية خارج تلك المناطق إلى الولايات المتحدة للتخزين والمعالجة. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية عبر الخدمات، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة.

الأمان

أمان معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نستخدم جهودًا معقولة تجاريًا لتخزين معلوماتك الشخصية والحفاظ عليها في بيئة آمنة. نتخذ خطوات أمنية تقنية وتعاقدية وإدارية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات تهدف إلى الحد من نشر معلوماتك الشخصية إلى الموظفين المعينين فقط الذين هم ضروريون بشكل معقول لتنفيذ الأغراض المعلنة التي قمنا بإبلاغك بها.

أنت أيضًا مسؤول عن المساعدة في حماية أمان معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، لا تقم أبدًا بإعطاء كلمة المرور الخاصة بك، واحرص على حماية اسم المستخدم وكلمة المرور وبيانات الاعتماد الشخصية عند استخدام الخدمات، حتى لا يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلوماتك الشخصية. علاوة على ذلك، أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان أي جهاز حوسبة شخصي تستخدمه للوصول إلى الخدمات.

مشاركة المعلومات مع المستخدمين الآخرين والأطراف الثالثة

الرسائل العامة والخاصة

تتيح لك خدماتنا إمكانية إرسال رسائل إلى مستخدمين معينين ("الرسائل الخاصة")، وكذلك نشر رسائل في غرف الدردشة العامة ("الرسائل العامة").

تتوفر الرسائل الخاصة فقط للمستخدم المحدد الذي تعينه. نقوم بتخزين المعلومات في الرسائل الخاصة فقط حتى يتلقاها المستلم على جهازه. لن يتلقى المستلم رسالة خاصة إلا عند تسجيل الدخول إلى حسابه. إذا لم يقم المستلم بتسجيل الدخول إلى حسابه خلال 30 يومًا بعد إرسال رسالة خاصة إليه، فسنقوم بحذف الرسالة من أنظمتنا.

يتم إرسال الرسائل العامة إلى الجميع في غرفة الدردشة التي يتم إرسال الرسالة فيها. نحن لا نراقب من يشارك في غرفة الدردشة العامة. لذا، من الآمن افتراض أن أي شيء ترسله عبر رسالة عامة سيصبح معلومات عامة.

نشجعك على أن تكون حذرًا بشأن ما تضعه في الرسائل التي ترسلها عبر الخدمات. إذا كانت هناك معلومات تفضل أن تظل خاصة، فنحن نوصي بعدم تضمينها في الرسائل الخاصة أو العامة. تذكر أننا لا نستطيع التحكم في كيفية استخدام المستلمين للمعلومات التي يحصلون عليها من رسائلك.

نعتمد عليك في عدم إساءة استخدام ميزات المراسلة هذه. لا يُسمح لك باستخدام هذه الميزة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مضايقة الآخرين أو، في حالة الرسائل الخاصة، الاتصال بأشخاص ليس لديك الحق في الاتصال بهم إلكترونيًا. كما لا يُسمح لك باستخدام هذه الميزة لإرسال معلومات شخصية عن أطراف ثالثة. لذا، يرجى عدم تضمين مثل هذه المعلومات في أي رسائل عامة أو خاصة.

دعوة الآخرين لاستخدام خدماتنا

تتيح لك خدماتنا إرسال دعوات لأصدقائك أو الآخرين لاستخدام خدماتنا. نقدم لك إمكانية إرسال هذه الدعوات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي معينة. نحن لا نخزن أو نحتفظ بأي معلومات شخصية (بما في ذلك الأسماء أو رسائل البريد الإلكتروني أو معلومات وسائل التواصل الاجتماعي) عن الأشخاص الذين ترسل إليهم الدعوات، ولا نخزن أي رسائل مخصصة قد تتضمنها في هذه الدعوات.

نعتمد عليك في عدم إساءة استخدام هذه الميزة. لا يُسمح لك باستخدام هذه الميزة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مضايقة الآخرين أو الاتصال بأشخاص ليس لديك الحق في الاتصال بهم إلكترونيًا. كما لا يُسمح لك باستخدام هذه الميزة لإرسال معلومات شخصية عن أطراف ثالثة. لذا، يرجى عدم تضمين مثل هذه المعلومات في أي رسائل مخصصة.

مشاركة المعلومات الأخرى

كجزء من التزامنا بخصوصية مستخدمينا، نقوم بتخزين الرسائل العامة والخاصة على نظامنا فقط حتى تصل إلى المستلمين. بمجرد أن تصل الرسالة العامة إلى المستخدمين في غرفة الدردشة أو تصل الرسالة الخاصة إلى مستلمها، يتم تخزين الرسالة محليًا على أجهزة المستلمين. لم نعد نخزن الرسائل على نظامنا. ليس لدينا آلية لإجبار المستلمين على حذف رسالة عامة أو خاصة تلقوها.

قد تتمكن من مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة من خلال استخدام الخدمات. سياسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة ليست تحت سيطرتنا وقد تختلف عن سياساتنا. سيتم تنظيم استخدام أي معلومات قد تقدمها لأي أطراف ثالثة بواسطة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة أو بواسطة اتفاقيتك المستقلة مع تلك الأطراف الثالثة، حسب الحالة. إذا كان لديك أي شكوك حول خصوصية المعلومات التي تقدمها لطرف ثالث، نوصي بأن تتصل بذلك الطرف الثالث مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات أو لمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة به.

الاحتفاظ

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية للغرض المحدد أو كما يقتضيه القانون، والذي قد يمتد إلى ما بعد إنهاء علاقتنا معك. قد نحتفظ ببيانات معينة حسب الضرورة لمنع الاحتيال أو الإساءة المستقبلية، أو لأغراض تجارية مشروعة، مثل تحليل البيانات المجمعة غير القابلة للتحديد الشخصي، استرداد الحساب، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ستظل جميع المعلومات الشخصية المحتفظ بها خاضعة لشروط سياسة الخصوصية هذه. يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت إزالة معلوماتك الشخصية من قواعد بياناتنا، فقد لا يكون من الممكن حذف جميع معلوماتك الشخصية تمامًا بسبب القيود التكنولوجية والقانونية. ومع ذلك، سنلتزم بالقانون المعمول به فيما يتعلق بالاستجابة لطلبات حذف المعلومات الشخصية.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف تطبيقنا دون إبلاغنا برغبتك في حذف حسابك، فلن نعلم أنك لم تعد ترغب في استخدام الخدمات. لذلك، قد ننتهي بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية إلى أجل غير مسمى. إذا كنت ترغب في إنهاء علاقتك معنا وجعلنا نحذف حسابك، يرجى الاتصال بنا على: hello@platoteam.com.

تعديل سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه في المستقبل، سنقوم بنشر أو توفير إشعار مناسب. أي تغيير غير جوهري (مثل التوضيحات) في سياسة الخصوصية هذه سيصبح ساري المفعول في تاريخ نشر التغيير، وأي تغييرات جوهرية ستصبح سارية المفعول بعد 30 يومًا من نشرها على https://platoapp.com/privacy أو عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المدرج. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية الحالية الخاصة بنا على جميع المعلومات الشخصية التي لدينا عنك وعن حسابك. يُشار إلى تاريخ إجراء التحديث الأخير في أعلى هذا المستند. نوصي بطباعة نسخة من سياسة الخصوصية هذه للرجوع إليها وزيارة هذه السياسة من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات. استمرارك في استخدام الخدمات يعني قبولك لأي تغييرات.

إذا كان القانون المعمول به يتطلب موافقتك على أي تعديل معين على سياسة الخصوصية هذه، فلن ينطبق التعديل على معلوماتك الشخصية حتى نتلقى هذه الموافقة منك. إلى الحد الذي لا يمكننا تقديم بعض أو كل الخدمات دون موافقتك على هذا التعديل على سياسة الخصوصية، قد يؤدي قرارك بعدم الموافقة إلى اضطرارنا إلى تقييد قدرتك على استخدام جوانب معينة من الخدمات.

الوصول والدقة

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك للتحقق من المعلومات الشخصية التي جمعناها بخصوصك والحصول على حساب عام لاستخداماتنا لتلك المعلومات. عند استلام طلبك المكتوب، سنزودك بنسخة من معلوماتك الشخصية، على الرغم من أنه في بعض الظروف المحدودة قد لا نتمكن من توفير جميع المعلومات ذات الصلة لك، مثل الحالات التي تتعلق فيها تلك المعلومات بمستخدم آخر. في مثل هذه الظروف، سنقدم أسباب الرفض لك عند الطلب. سنبذل قصارى جهدنا للتعامل مع جميع طلبات الوصول والتعديلات في الوقت المناسب. سنبذل كل جهد معقول للحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وتحديثها، وسنوفر لك آليات لتحديث وتصحيح وحذف أو إضافة إلى معلوماتك الشخصية حسب الاقتضاء. حسب الاقتضاء، سيتم نقل هذه المعلومات الشخصية المعدلة إلى الأطراف التي يُسمح لنا بالكشف عن معلوماتك لها. امتلاك معلومات شخصية دقيقة عنك يمكننا من تقديم أفضل خدمة ممكنة لك.

في بعض الظروف، لديك الحق:

• للوصول والحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

• لتصحيح أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك تكون غير دقيقة

• لطلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات. على وجه الخصوص، قد نطلب منك تقديم:

• معرف Plato المرتبط بالحساب

• تاريخ إنشاء الحساب

• تاريخ آخر وصول للحساب

• معرف Plato السابق المرتبط بالحساب

• التحقق من المشتريات السابقة مع Apple أو Google

بموجب أقسام القانون المدني في كاليفورنيا 1798.83-1798.84، يحق لسكان كاليفورنيا أن يطلبوا منا إشعارًا يحدد فئات المعلومات الشخصية التي نشاركها مع شركائنا و/أو الأطراف الثالثة لأغراض التسويق، وتوفير معلومات الاتصال لهؤلاء الشركاء و/أو الأطراف الثالثة. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في الحصول على نسخة من هذا الإشعار، يرجى تقديم طلب مكتوب إلى: legal@platoteam.com.

مزودو الخدمة

قد نوظف شركات وأفرادًا من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا ("مزودو الخدمة")، لتقديم الخدمات نيابة عنا، لأداء خدمات متعلقة بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. يملك هؤلاء الأطراف الثالثة حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

يمكن العثور على قائمة بمزودي الخدمة الحاليين لدينا على الرابط التالي: https://platoapp.com/serviceproviders ("قائمة مزودي الخدمة"). سيتم تحديث قائمة مزودي الخدمة من وقت لآخر، حيث يتم إضافة وإزالة مزودي الخدمة. تحتوي قائمة مزودي الخدمة على تعليمات حول كيفية معرفة متى يتم إجراء تحديثات على قائمة مزودي الخدمة.

اتصل بنا

إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك، إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، إذا وجدت أي أخطاء في معلوماتنا عنك، أو إذا كان لديك شكوى تتعلق بتوافقنا مع قوانين الخصوصية المعمول بها، يرجى الاتصال بنا على legal@platoteam.com أو عبر البريد على:

Plato Team Inc.
1769 Hillsdale Ave. #24035,
San Jose, CA 95154
legal@platoteam.com

معلومات إضافية للمستخدمين الأوروبيين

المعلومات الشخصية

تشير الإشارات إلى "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه إلى "البيانات الشخصية" التي تحكمها تشريعات حماية البيانات الأوروبية.

المتحكم

فريق Plato هو المتحكم في معلوماتك الشخصية لأغراض تشريعات حماية البيانات الأوروبية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

سنقوم فقط بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية حيثما يوجد أساس قانوني لمثل هذه المعالجة، والذي سيقع عادةً ضمن أحد السيناريوهات التالية:

• لقد منحت، بصفتك موضوع البيانات، موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية لغرض أو أكثر من الأغراض المحددة، على سبيل المثال من خلال الموافقة على الشروط والأحكام على موقعنا الإلكتروني، والموافقة على شروط سياسة الخصوصية هذه؛

• تُعد المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد تكون أنت، موضوع البيانات، طرفًا فيه؛

• تُعد المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له فريق Plato كجهة تحكم؛

• تُعد المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها كجهة تحكم، أو من قبل طرف ثالث، باستثناء الحالات التي تتجاوز فيها هذه المصالح مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية التي تتطلب حماية معلوماتك الشخصية.

الاستخدام لأغراض جديدة

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأسباب غير موصوفة في سياسة الخصوصية هذه حيثما يسمح القانون بذلك وكان السبب متوافقًا مع الغرض الذي جمعناها من أجله.

الاحتفاظ

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية المعلومات الشخصية، والمخاطر المحتملة من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن معلوماتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

بموجب القانون، يجب علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك معلومات الاتصال والهوية والمالية والمعاملات) لمدة ست سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لأغراض ضريبية.

في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء هوية معلوماتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك)، وفي هذه الحالة يمكننا استخدام هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار إضافي لك.

حقوقك

تمنحك قوانين حماية البيانات الأوروبية حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يمكنك أن تطلب منا اتخاذ الإجراءات التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها:

إلغاء الاشتراك - التوقف عن إرسال اتصالات التسويق المباشر إليك. قد تستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة ورسائل أخرى غير تسويقية.

الوصول - تزويدك بمعلومات حول معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ومنحك الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

التصحيح - تحديث أو تصحيح الأخطاء في معلوماتك الشخصية.

الحذف - حذف معلوماتك الشخصية.

النقل - نقل نسخة قابلة للقراءة آليًا من معلوماتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث من اختيارك.

الاعتراض - الاعتراض على اعتمادنا على مصالحنا المشروعة كأساس لمعالجة معلوماتك الشخصية التي تؤثر على حقوقك.

يمكنك تقديم هذه الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى hello@platoteam.com. قد نطلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك ومعالجة طلبك. قد يتطلب القانون المعمول به منا رفض طلبك أو يسمح لنا بذلك. إذا رفضنا طلبك، سنخبرك بالسبب، مع مراعاة القيود القانونية. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو استجابتنا لطلباتك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 13 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو تقديم شكوى إلى جهة تنظيم حماية البيانات في منطقتك. يمكنك العثور على جهة تنظيم حماية البيانات الخاصة بك هنا

نقل البيانات عبر الحدود

كلما قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دول لا تعتبرها المفوضية الأوروبية توفر مستوى كافيًا من حماية المعلومات الشخصية، سيتم بناء النقل على أحد الضمانات المعترف بها من قبل المفوضية الأوروبية كتوفر حماية كافية للمعلومات الشخصية، حيثما يتطلب تشريع حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ذلك.